深圳職業技術學院第26屆世界大學生運動會志愿者工作總結報告

 “你們都是好樣的！”黨委書記、校長劉洪一參加志愿者生日會。    

    總體情況

　　深(shen)職師生與大(da)運(yun)(yun)(yun)的(de)美麗(li)約(yue)會(hui)既(ji)是青(qing)春(chun)之約(yue)，也是歷史(shi)之約(yue)。大(da)運(yun)(yun)(yun)期間，我校共有(you)9015名賽會(hui)志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)、76名城市(shi)志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)、70名教(jiao)(jiao)師志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)和(he)(he)153名志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)管(guan)理教(jiao)(jiao)師參(can)與大(da)運(yun)(yun)(yun)會(hui)志(zhi)(zhi)愿(yuan)服(fu)(fu)務(wu)工(gong)作；服(fu)(fu)務(wu)于龍(long)崗、坪山、南(nan)山3個(ge)賽區13個(ge)場(chang)(chang)館群和(he)(he)交通、機場(chang)(chang)、官方酒(jiu)店(dian)、頒獎禮儀、大(da)中華等5個(ge)專(zhuan)項團隊以(yi)及世界大(da)學校長論(lun)壇；志(zhi)(zhi)愿(yuan)服(fu)(fu)務(wu)從8月(yue)1日開始至(zhi)8月(yue)26日結(jie)束，共26天，累(lei)計服(fu)(fu)務(wu)72萬(wan)余(yu)小時(shi)，服(fu)(fu)務(wu)運(yun)(yun)(yun)動(dong)員(yuan)、技術官員(yuan)和(he)(he)觀眾(zhong)約(yue)120余(yu)萬(wan)人次。6500名志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)參(can)加(jia)了(le)大(da)運(yun)(yun)(yun)村全負(fu)荷演(yan)練(lian)、開幕(mu)(mu)式(shi)(shi)轉場(chang)(chang)和(he)(he)模擬運(yun)(yun)(yun)動(dong)員(yuan)入場(chang)(chang)演(yan)練(lian)；164名觀眾(zhong)互動(dong)志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)、268名外圍觀眾(zhong)引導志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)、110名內賓(bin)接待志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)、167名隨(sui)車(che)志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)參(can)加(jia)了(le)開幕(mu)(mu)式(shi)(shi)志(zhi)(zhi)愿(yuan)服(fu)(fu)務(wu)工(gong)作；50名觀眾(zhong)互動(dong)志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)、150名隨(sui)車(che)志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)參(can)加(jia)了(le)閉幕(mu)(mu)式(shi)(shi)志(zhi)(zhi)愿(yuan)服(fu)(fu)務(wu)工(gong)作。

　　我(wo)校(xiao)志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)工作(zuo)呈現(xian)出以(yi)下(xia)特點：一(yi)是(shi)人(ren)(ren)數多(duo)。9015名(ming)(ming)賽(sai)會志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)、76名(ming)(ming)城(cheng)市志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)、70名(ming)(ming)教師(shi)志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)以(yi)及(ji)153名(ming)(ming)一(yi)線的(de)志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)管理教師(shi)，總數近萬(wan)人(ren)(ren)。二(er)(er)是(shi)地(di)點遠。除深(shen)職院(yuan)排(pai)球(qiu)館外，其他(ta)競賽(sai)場(chang)(chang)(chang)館均在(zai)龍崗區和(he)(he)坪山新區，往(wang)返(fan)車(che)程(cheng)在(zai)兩小時以(yi)上(shang)，其中(zhong)七(qi)星灣與海上(shang)運(yun)動基地(di)兩個(ge)(ge)場(chang)(chang)(chang)館，往(wang)返(fan)車(che)程(cheng)需(xu)(xu)近4個(ge)(ge)小時。官(guan)(guan)方(fang)酒店(dian)志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)團隊分(fen)布(bu)在(zai)羅(luo)湖(hu)、福田(tian)、南(nan)山3個(ge)(ge)區的(de)18家酒店(dian)，以(yi)及(ji)香(xiang)蜜湖(hu)交通(tong)調度中(zhong)心、大(da)中(zhong)華(hua)交易廣場(chang)(chang)(chang)和(he)(he)深(shen)圳(zhen)市體育場(chang)(chang)(chang)。交通(tong)志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)團隊分(fen)布(bu)在(zai)運(yun)動員(yuan)分(fen)中(zhong)心大(da)運(yun)新城(cheng)場(chang)(chang)(chang)站、媒(mei)體分(fen)中(zhong)心福田(tian)樞紐、媒(mei)體分(fen)中(zhong)心深(shen)圳(zhen)機(ji)場(chang)(chang)(chang)等場(chang)(chang)(chang)站。三是(shi)條件苦。田(tian)徑、網(wang)球(qiu)、帆(fan)船(chuan)帆(fan)板(ban)、自行車(che)、飛碟、馬拉(la)松等7個(ge)(ge)場(chang)(chang)(chang)館需(xu)(xu)在(zai)戶外烈(lie)日(ri)下(xia)開(kai)展志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)工作(zuo)。網(wang)球(qiu)館的(de)球(qiu)童(tong)需(xu)(xu)單膝跪地(di)，且不停地(di)來回(hui)奔(ben)跑。四(si)是(shi)時間(jian)長。交通(tong)、大(da)中(zhong)華(hua)、官(guan)(guan)方(fang)酒店(dian)和(he)(he)機(ji)場(chang)(chang)(chang)四(si)個(ge)(ge)非競賽(sai)團隊2000多(duo)名(ming)(ming)志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)從8月1日(ri)開(kai)始服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)一(yi)直到8月26日(ri)送完外國(guo)嘉(jia)賓(bin)、運(yun)動員(yuan)，才最后完成志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)工作(zuo)。五是(shi)任(ren)務(wu)(wu)(wu)重。根據(ju)大(da)運(yun)會志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)指(zhi)揮部(bu)工作(zuo)部(bu)署，學(xue)校(xiao)臨時增加(jia)了機(ji)場(chang)(chang)(chang)、官(guan)(guan)方(fang)酒店(dian)志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)工作(zuo)，團隊組建晚，服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)酒店(dian)分(fen)散，志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)交通(tong)和(he)(he)餐飲保障困難。交通(tong)團隊人(ren)(ren)數達1350名(ming)(ming)，負責運(yun)動員(yuan)、技術官(guan)(guan)員(yuan)、媒(mei)體記者(zhe)、貴賓(bin)等人(ren)(ren)員(yuan)的(de)用車(che)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)，每(mei)日(ri)工作(zuo)最早凌晨(chen)3點多(duo)出發，最晚第二(er)(er)天(tian)凌晨(chen)5點返(fan)回(hui)學(xue)校(xiao)。高峰(feng)期(qi)間(jian)，每(mei)天(tian)發送大(da)巴(ba)3000多(duo)次(ci)，志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)每(mei)人(ren)(ren)每(mei)天(tian)需(xu)(xu)跟車(che)3至4次(ci)。

　　大(da)運期(qi)間，我校(xiao)志(zhi)愿(yuan)者“互動(dong)哥(ge)”、“互動(dong)姐(jie)”、“熊寶寶”、“空中(zhong)飛人(ren)”、“徽章哥(ge)”已(yi)然成為青(qing)春深圳的品牌。新(xin)華社、中(zhong)央(yang)電視臺、《中(zhong)國(guo)青(qing)年報(bao)》、新(xin)華網(wang)等(deng)數十家(jia)媒體先后以(yi)整版、頭條、封(feng)面主圖等(deng)方式報(bao)道我校(xiao)志(zhi)愿(yuan)者。新(xin)華社評論認為：“開(kai)幕式‘互動(dong)哥(ge)、互動(dong)姐(jie)’持之以(yi)恒的微笑和吶喊(han)，是真誠的志(zhi)愿(yuan)精神在閃(shan)光。”“他們(men)是最好(hao)的城市(shi)名片(pian)。”

　　主要做法

　　按照(zhao)市委市政(zheng)府(fu)和深圳(zhen)大運(yun)會(hui)志(zhi)愿者(zhe)指揮部(bu)關于大運(yun)會(hui)志(zhi)愿服務(wu)工作(zuo)的(de)總體部(bu)署(shu)，我校(xiao)以五個“不一樣”演(yan)繹(yi)了大運(yun)會(hui)志(zhi)愿服務(wu)的(de)青春精彩。

　　一、“不一樣(yang)的”招募選拔

　　1．廣泛動員(yuan)。通過開設講座、圖片(pian)展覽(lan)、網絡宣講等多種形式進行宣傳，積極動員(yuan)學(xue)生(sheng)黨員(yuan)、學(xue)生(sheng)干(gan)部(bu)、學(xue)生(sheng)義(yi)工發揮模范帶頭作用(yong)，使得(de)“參與大(da)運(yun)、服(fu)務大(da)運(yun)、奉(feng)獻大(da)運(yun)”在校園里(li)蔚然(ran)成風(feng)。全校共有12311人(ren)報名參加大(da)運(yun)會志愿(yuan)者(zhe)，占全校一、二(er)年級在校生(sheng)人(ren)數(shu)的百(bai)分之(zhi)八十二(er)。

　　2．嚴(yan)格測試。學(xue)校(xiao)公布筆試面試選拔(ba)(ba)程(cheng)序和注意事(shi)項，公開考核標(biao)準，學(xue)院精(jing)心設計筆試和面試內容，嚴(yan)格組織(zhi)選拔(ba)(ba)，10027名志(zhi)愿(yuan)者(zhe)進(jin)入通用(yong)知(zhi)識培(pei)訓階段。隨(sui)后，學(xue)校(xiao)通過通用(yong)知(zhi)識考核，根據卷(juan)面成績、培(pei)訓考勤和實踐(jian)活(huo)動情(qing)況進(jin)行選拔(ba)(ba)，最終挑選出(chu)了9015名最優(you)秀的大運會志(zhi)愿(yuan)者(zhe)。

　　3．館(guan)院(yuan)對接(jie)，科學搭配。根(gen)據各(ge)學院(yuan)的學生規模以及特點(dian)，將志愿(yuan)者科學分配到(dao)各(ge)服(fu)務場館(guan)，實(shi)現管(guan)院(yuan)對接(jie)。另外(wai)，考慮(lv)到(dao)志愿(yuan)者工作的實(shi)際需求，將428名外(wai)語(yu)(yu)學院(yuan)英語(yu)(yu)、日語(yu)(yu)、韓(han)語(yu)(yu)、西班牙語(yu)(yu)、德語(yu)(yu)、法語(yu)(yu)等六個專業的志愿(yuan)者，對接(jie)到(dao)我校負(fu)責的各(ge)場館(guan)。

　　二、“不一(yi)樣的(de)”教育培訓

　　1．注重引導(dao)，堅持業務(wu)培訓與思想教育(yu)相結合。一(yi)是采取各種形(xing)式進(jin)(jin)行(xing)(xing)思想教育(yu)。比如(ru)召開(kai)主題(ti)班(ban)會、動(dong)員(yuan)大會等，對(dui)學生(sheng)進(jin)(jin)行(xing)(xing)動(dong)員(yuan)教育(yu)，每一(yi)個團隊的出征(zheng)儀式和(he)測(ce)試賽(sai)總結，校(xiao)領導(dao)都會親(qin)臨現場，進(jin)(jin)行(xing)(xing)動(dong)員(yuan)教育(yu)。二是開(kai)展“星空下(xia)的U語”活動(dong)。在(zai)招募(mu)、暑(shu)期(qi)拓展培訓和(he)賽(sai)前三個階段以中隊為(wei)單(dan)位，在(zai)星空下(xia)由帶隊老(lao)師與學生(sheng)進(jin)(jin)行(xing)(xing)心(xin)靈對(dui)話(hua)，逐一(yi)解(jie)決學生(sheng)的思想問題(ti)。三是成立了志(zhi)愿者EAP服務(wu)機(ji)構，引進(jin)(jin)心(xin)理輔導(dao)個性化(hua)服務(wu)，強化(hua)了志(zhi)愿者“我(wo)志(zhi)愿，我(wo)快樂”的志(zhi)愿服務(wu)心(xin)態(tai)。四是利(li)用網絡、微博(bo)、手(shou)(shou)機(ji)報、手(shou)(shou)機(ji)短(duan)信平臺等現代化(hua)信息(xi)手(shou)(shou)段進(jin)(jin)行(xing)(xing)激勵引導(dao)。

　　2．注重(zhong)實踐，理論知(zhi)識(shi)(shi)傳授(shou)與實踐鍛煉相結合。一是積極(ji)開展(zhan)“爭(zheng)先創優當先鋒(feng)，青春奉獻(xian)迎(ying)大運(yun)”主題實踐活動。從2010年10月(yue)到2011年7月(yue)的每(mei)周周末以(yi)及暑期集中培(pei)訓(xun)(xun)，組織(zhi)志愿者(zhe)深入社區、景(jing)區、街區和口(kou)岸場站，開展(zhan)大運(yun)文(wen)化宣(xuan)傳和志愿服務公益實踐活動。二是暑期拓(tuo)展(zhan)培(pei)訓(xun)(xun)。學校開展(zhan)了(le)“重(zhong)回軍(jun)營”凝聚力(li)提升訓(xun)(xun)練、趣味運(yun)動會、團體心理訓(xun)(xun)練、通用(yong)知(zhi)識(shi)(shi)鞏固(gu)培(pei)訓(xun)(xun)（以(yi)尋(xun)寶、知(zhi)識(shi)(shi)競賽、技(ji)能情(qing)景(jing)展(zhan)演等形式(shi)開展(zhan)），在(zai)實踐中培(pei)養(yang)團隊精(jing)神，調適好(hao)心理狀(zhuang)態。

　　3．注重技能，堅持通用知識與(yu)場館(guan)(guan)崗位(wei)培(pei)訓(xun)相(xiang)結合。認真做好通用知識培(pei)訓(xun)的同時，配合各(ge)賽區各(ge)場館(guan)(guan)做好志愿者場館(guan)(guan)培(pei)訓(xun)與(yu)崗位(wei)培(pei)訓(xun)，提升(sheng)志愿者的崗位(wei)技能水平(ping)。

　　4．注重效果(guo)，堅(jian)持(chi)課堂面授與課外線上線下教(jiao)育相結合。組(zu)織志愿者撰寫培訓心得體(ti)會(hui)，暢談收獲與感想(xiang)，并(bing)充分利用專題網站、網絡社區(qu)、手機(ji)報、微(wei)博(bo)、博(bo)客(ke)、簡(jian)報、“每日之星”、心語墻(qiang)等(deng)平(ping)臺，將優秀的體(ti)會(hui)文章與其他志愿者進行分享(xiang)、交流，營造(zao)“二次教(jiao)育”的良好氛圍。

　　5．注重(zhong)發(fa)揮(hui)骨(gu)干(gan)(gan)(gan)作用(yong)。一是加強志愿(yuan)者教(jiao)師管理隊伍的(de)(de)(de)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)。先后組(zu)(zu)織(zhi)了通用(yong)知識(shi)講師研討(tao)班(ban)、U站站長培(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)班(ban)、場館志愿(yuan)者經理培(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)班(ban)，進行分(fen)類別、分(fen)層次(ci)(ci)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)。二是加強志愿(yuan)者骨(gu)干(gan)(gan)(gan)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)。2009年(nian)10至2010年(nian)11月(yue)，先后舉行了三期(qi)(qi)大運會骨(gu)干(gan)(gan)(gan)志愿(yuan)者訓(xun)(xun)(xun)(xun)練營；2011年(nian)8月(yue)上旬舉行了兩期(qi)(qi)大運會骨(gu)干(gan)(gan)(gan)志愿(yuan)者特訓(xun)(xun)(xun)(xun)營，2500多(duo)(duo)人次(ci)(ci)的(de)(de)(de)骨(gu)干(gan)(gan)(gan)志愿(yuan)者參加了每期(qi)(qi)兩天半的(de)(de)(de)訓(xun)(xun)(xun)(xun)練營學(xue)習，共組(zu)(zu)織(zhi)了40多(duo)(duo)場次(ci)(ci)的(de)(de)(de)專家講座和(he)20多(duo)(duo)次(ci)(ci)論壇、交流等。三是在(zai)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)中(zhong)充分(fen)發(fa)揮(hui)骨(gu)干(gan)(gan)(gan)的(de)(de)(de)作用(yong)。在(zai)全(quan)面培(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)期(qi)(qi)間(jian)，依托骨(gu)干(gan)(gan)(gan)力量，實行小組(zu)(zu)制，由骨(gu)干(gan)(gan)(gan)擔(dan)任組(zu)(zu)長負責該組(zu)(zu)成員的(de)(de)(de)考勤和(he)組(zu)(zu)織(zhi)工作，較好地發(fa)揮(hui)了骨(gu)干(gan)(gan)(gan)志愿(yuan)者的(de)(de)(de)作用(yong)，提升了他們的(de)(de)(de)能力。

　　三、“不一樣的”運(yun)行管理

　　1．健全組(zu)(zu)(zu)(zu)織機(ji)構(gou)。我校(xiao)成(cheng)立了(le)以(yi)學(xue)校(xiao)黨(dang)(dang)(dang)委(wei)書記(ji)、校(xiao)長劉洪一為(wei)組(zu)(zu)(zu)(zu)長，分管副(fu)書記(ji)、副(fu)校(xiao)長為(wei)副(fu)組(zu)(zu)(zu)(zu)長，相(xiang)關(guan)部（處(chu)）負責人(ren)、各(ge)學(xue)院分黨(dang)(dang)(dang)委(wei)（黨(dang)(dang)(dang)總(zong)支）書記(ji)為(wei)成(cheng)員(yuan)的志愿者(zhe)工作領(ling)導小(xiao)(xiao)組(zu)(zu)(zu)(zu)，領(ling)導小(xiao)(xiao)組(zu)(zu)(zu)(zu)下設大運(yun)會志愿者(zhe)指(zhi)揮(hui)中(zhong)心（校(xiao)內），按不同工作性(xing)質，設立綜合協調組(zu)(zu)(zu)(zu)、宣傳報道組(zu)(zu)(zu)(zu)、招募培訓(xun)開閉幕(mu)式(shi)及場館運(yun)行組(zu)(zu)(zu)(zu)、后勤保障(zhang)(zhang)組(zu)(zu)(zu)(zu)和(he)文化激勵(li)組(zu)(zu)(zu)(zu)。各(ge)二級學(xue)院也相(xiang)應成(cheng)立了(le)志愿者(zhe)領(ling)導機(ji)構(gou)。賽時(shi)，學(xue)校(xiao)成(cheng)立了(le)由黨(dang)(dang)(dang)委(wei)書記(ji)、校(xiao)長劉洪一擔任總(zong)指(zhi)揮(hui)的前線指(zhi)揮(hui)部，為(wei)我校(xiao)志愿者(zhe)工作提供了(le)強有(you)力的組(zu)(zu)(zu)(zu)織保障(zhang)(zhang)。

　　2．完善(shan)管理(li)制度。學校下發了《關(guan)于進一步做好深(shen)圳第26屆世界大(da)學生(sheng)夏(xia)季運(yun)(yun)動會(hui)(hui)學生(sheng)志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)作的意(yi)見》（深(shen)職(zhi)院〔2011〕38號）等(deng)文件，明確規定(ding)了志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)的招募、培訓、管理(li)、激勵等(deng)相關(guan)政策。為確保大(da)運(yun)(yun)會(hui)(hui)順利進行(xing)，學校還制定(ding)了《賽(sai)(sai)會(hui)(hui)志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)招募選拔方案(an)(an)》《賽(sai)(sai)會(hui)(hui)志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)培訓方案(an)(an)》《賽(sai)(sai)會(hui)(hui)志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)暑期拓展訓練(lian)方案(an)(an)》、《志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)后(hou)勤保障方案(an)(an)》、《大(da)運(yun)(yun)會(hui)(hui)賽(sai)(sai)時運(yun)(yun)行(xing)方案(an)(an)》、《大(da)運(yun)(yun)會(hui)(hui)應急與(yu)安全防范(fan)預案(an)(an)》、《志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)文化激勵方案(an)(an)》、《大(da)運(yun)(yun)會(hui)(hui)日報制度》、《U站文明告別方案(an)(an)》等(deng)。

　　3．建立(li)順暢的(de)運行機(ji)制(zhi)。一(yi)是(shi)(shi)(shi)建立(li)了“黨委直接領導(dao)、各部(bu)門共同參(can)與，共青團組織(zhi)實(shi)(shi)施”的(de)工(gong)作機(ji)制(zhi)和(he)“全(quan)校一(yi)盤棋、齊(qi)心為(wei)大運”的(de)志愿(yuan)者工(gong)作格局。二是(shi)(shi)(shi)建立(li)例會(hui)制(zhi)度(du)。三是(shi)(shi)(shi)召開專(zhuan)題研(yan)(yan)(yan)討(tao)會(hui)。對志愿(yuan)服務工(gong)作的(de)重要環(huan)節和(he)關(guan)鍵問(wen)題通過召開專(zhuan)題研(yan)(yan)(yan)討(tao)會(hui)或者專(zhuan)題研(yan)(yan)(yan)討(tao)班，加以研(yan)(yan)(yan)究部(bu)署。四是(shi)(shi)(shi)實(shi)(shi)行賽時每日(ri)情況報(bao)告制(zhi)。五是(shi)(shi)(shi)建立(li)慰問(wen)激勵機(ji)制(zhi)。

　　4．各(ge)場(chang)館團隊(dui)搭建強有力的管(guan)理隊(dui)伍。各(ge)學院分黨委(wei)（黨總(zong)支）書記(ji)擔任(ren)場(chang)館志(zhi)愿(yuan)者副(fu)(fu)主任(ren)兼(jian)U站站長(chang)(chang)，各(ge)學院黨辦主任(ren)擔任(ren)U站副(fu)(fu)站長(chang)(chang)，輔導員老(lao)師、班主任(ren)、專業老(lao)師擔任(ren)大隊(dui)長(chang)(chang)。

　　四、“不一樣的”宣傳和文(wen)化激勵(li)

　　1．抽(chou)調精干(gan)力量組建宣傳(chuan)報(bao)道組。制定了《大運志愿(yuan)工作(zuo)(zuo)宣傳(chuan)報(bao)道方案(an)》，完(wan)善宣傳(chuan)報(bao)道的運行(xing)機制，對志愿(yuan)服務工作(zuo)(zuo)進行(xing)深(shen)入報(bao)道。

　　2．開展(zhan)“大(da)(da)運(yun)同(tong)行(xing)、發現最(zui)美(mei)”文化(hua)主題活(huo)動(dong)。包(bao)括大(da)(da)運(yun)感動(dong)人物、最(zui)美(mei)瞬間影像大(da)(da)賽、最(zui)動(dong)人的一句話微博大(da)(da)賽等，每天(tian)通過手機報(bao)和(he)微博對典(dian)型人物和(he)優(you)秀事跡進行(xing)宣(xuan)傳報(bao)道。

　　3．充分利用微博、博客(ke)、網絡、報(bao)紙、廣播、論壇、手機報(bao)、慰(wei)問(wen)短(duan)信(xin)等媒(mei)體，通(tong)過八(ba)大新(xin)媒(mei)體全方位開展志愿(yuan)服務文化和(he)資訊的(de)傳播，營造濃郁的(de)青(qing)春大運(yun)和(he)志愿(yuan)服務氛圍。

　　4．學校定期編輯《大(da)運(yun)快報(bao)》，每天(tian)編輯《大(da)運(yun)風(feng)》專刊、各場(chang)(chang)館每天(tian)出版自己(ji)的(de)U報(bao)，學校為各場(chang)(chang)館訂購報(bao)紙(zhi)和雜志，讓志愿者(zhe)及時了解(jie)我(wo)校志愿者(zhe)的(de)典(dian)型事(shi)跡(ji)。

　　5．依托學校心(xin)理(li)咨詢服務(wu)(wu)中心(xin)，成立了志愿者(zhe)EAP服務(wu)(wu)機構(gou)，賽時(shi)組建了心(xin)理(li)輔導專家服務(wu)(wu)隊，深(shen)入(ru)飛碟、網球等條(tiao)件艱苦或者(zhe)比賽時(shi)間長的場館(guan)，開展(zhan)團體心(xin)理(li)輔導。針對個別志愿者(zhe)的心(xin)理(li)問題，深(shen)入(ru)一線(xian)全程跟蹤，開展(zhan)個性化(hua)的心(xin)理(li)援助。設(she)立志愿者(zhe)“心(xin)理(li)熱線(xian)”，24小時(shi)為(wei)志愿者(zhe)提供咨詢服務(wu)(wu)。

　　6．組(zu)織校級學生干部組(zu)成“志愿者二次方團隊”，為一線(xian)志愿者做(zuo)好(hao)服務工作。

　　7．大運會開幕(mu)前(qian)，學校舉辦(ban)了(le)萬(wan)名(ming)志愿者參加(jia)的誓師(shi)大會暨慰(wei)問晚會，各場館在賽(sai)時期間，舉辦(ban)了(le)生日會等各種文化活動，營造團結(jie)溫馨的氛圍。

　　五、“不一樣(yang)的(de)”后勤保障(zhang)

　　1．成立(li)大(da)運會(hui)后(hou)勤保障工作領(ling)導(dao)小組，由(you)學(xue)校(xiao)分管后(hou)勤的(de)校(xiao)領(ling)導(dao)負責(ze)志愿者(zhe)后(hou)勤保障工作。召開大(da)運會(hui)后(hou)勤服務(wu)動員大(da)會(hui)，統一認識，明確任(ren)務(wu)，強化責(ze)任(ren)。

　　2．校(xiao)大運會志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)指揮中心(xin)、校(xiao)辦、保(bao)衛處、后勤(qin)基建(jian)處、財務(wu)處等(deng)部門組成(cheng)后勤(qin)保(bao)障工作(zuo)組，下設車輛調度(du)指揮中心(xin)、餐飲服務(wu)中心(xin)、宿舍(she)服務(wu)中心(xin)、醫(yi)療服務(wu)中心(xin)等(deng)服務(wu)平臺，全(quan)面(mian)統籌志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)后勤(qin)保(bao)障工作(zuo)。各場館(guan)團隊(dui)分別成(cheng)立后勤(qin)保(bao)障小組，負(fu)責(ze)各場館(guan)的(de)后勤(qin)保(bao)障工作(zuo)。后勤(qin)保(bao)障團隊(dui)協(xie)調聯(lian)動，保(bao)障高(gao)效(xiao)運行。

　　3．制(zhi)定《深職(zhi)院大運會志愿者(zhe)后(hou)勤保障方案》以及(ji)《后(hou)勤保障服(fu)務工(gong)作手冊》，完善后(hou)勤保障運行(xing)機(ji)制(zhi)。

　　住宿：學校實現全天候精細化人性(xing)化宿舍服務(wu)。二次方團隊(dui)還(huan)在(zai)宿舍區打(da)出問(wen)候橫幅(fu)，“感謝(xie)志愿(yuan)者真(zhen)誠的奉獻，辛苦(ku)了，歡迎回家”。

　　醫(yi)療(liao)：制定大運接診預(yu)案，提供24小時全(quan)程醫(yi)療(liao)綠色通道服務。重點做好疾病預(yu)防(fang)工(gong)作，制定并發放防(fang)中暑溫馨卡(ka)片，為每個場館配備防(fang)中暑藥品(pin)等(deng)，確保(bao)了志愿者(zhe)醫(yi)療(liao)保(bao)障及(ji)時到(dao)位(wei)。

　　車(che)輛(liang)(liang)：學校成(cheng)立車(che)輛(liang)(liang)調度指揮中心，各場(chang)館(guan)指定正副車(che)長(chang)，實(shi)行(xing)車(che)長(chang)負責(ze)制(zhi)，建立歡樂U車(che)行(xing)機制(zhi)，豐富志愿(yuan)者路上(shang)生活(huo)，同時(shi)實(shi)行(xing)清點報(bao)告機制(zhi)，上(shang)下車(che)逐一清點人數并(bing)報(bao)告。

　　4．成立大(da)運安全保衛(wei)領導小組(zu)，實(shi)行技(ji)防(fang)和(he)人(ren)防(fang)相結合(he)、固定設崗(gang)和(he)流動巡邏相結合(he)、賽時(shi)校園封閉式(shi)管理的(de)安全保衛(wei)機制。

　　5．學校劃撥大運(yun)會志愿者專項(xiang)經費，用(yong)于補(bu)足(zu)餐飲、交通(tong)經費的缺額(e)，并購買場館賽時期間(jian)的藥(yao)品和食品等(deng)物資(zi)，解決防中暑、防曬、夜宵、熱水供(gong)應(ying)、上網等(deng)問題(ti)。

　　經驗與體會

　　我們之所以能夠(gou)在工作緊張(zhang)、任務繁(fan)重、情況復(fu)雜、困難(nan)重重的情況下圓滿完(wan)成大(da)運會志愿(yuan)服(fu)務工作，主要得益于以下幾(ji)個方面：

　　一、各(ge)級領導高度(du)重視(shi)和(he)大力支持

　　胡(hu)錦濤總書(shu)(shu)記(ji)出(chu)席大(da)(da)運(yun)會(hui)開幕式(shi)時(shi)，對(dui)開幕式(shi)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)給予(yu)充分肯定，指(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)出(chu)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)“不僅做好了(le)互(hu)動服(fu)務(wu)，而且(qie)有效維(wei)護了(le)秩序”，為志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)依(yi)法(fa)理性參與社(she)會(hui)管理和(he)(he)公(gong)共服(fu)務(wu)指(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)明(ming)了(le)方向。中央政治局委(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)員(yuan)、國務(wu)委(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)員(yuan)劉延東勉(mian)勵志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)“更(geng)好地為大(da)(da)運(yun)會(hui)服(fu)務(wu)，使志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)成(cheng)為社(she)會(hui)風(feng)尚，促進(jin)城(cheng)市(shi)(shi)(shi)和(he)(he)諧、文明(ming)進(jin)步”。中央政治局委(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)員(yuan)、廣東省委(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)書(shu)(shu)記(ji)汪洋(yang)多(duo)(duo)次(ci)看望志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)，勉(mian)勵志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)增強(qiang)本領(ling)、宣傳中國、宣傳深圳(zhen)改革、開放、創新的形象。深圳(zhen)市(shi)(shi)(shi)委(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)書(shu)(shu)記(ji)王榮，市(shi)(shi)(shi)長(chang)(chang)許勤多(duo)(duo)次(ci)聽取大(da)(da)運(yun)會(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)有關(guan)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)匯報，與志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)座談交(jiao)流(liu)，作(zuo)(zuo)(zuo)出(chu)重要(yao)指(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)示(shi)，并(bing)公(gong)開發表(biao)“城(cheng)市(shi)(shi)(shi)因你們更(geng)美(mei)麗”激勵志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)。王榮書(shu)(shu)記(ji)還曾親自(zi)視察(cha)(cha)我校(xiao)，并(bing)欣然為志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)題(ti)詞：“感謝(xie)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)的奉獻精神”。在視察(cha)(cha)大(da)(da)運(yun)中心游(you)泳館志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)之家時(shi)，王榮書(shu)(shu)記(ji)對(dui)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)的奉獻精神再次(ci)表(biao)示(shi)了(le)贊賞。市(shi)(shi)(shi)委(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)副書(shu)(shu)記(ji)王穗明(ming)親自(zi)指(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)導部署相關(guan)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)，協(xie)調(diao)(diao)(diao)解(jie)決相關(guan)問(wen)題(ti)。市(shi)(shi)(shi)委(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)常委(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)、組(zu)織部部長(chang)(chang)、志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)指(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)揮(hui)(hui)(hui)部指(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)揮(hui)(hui)(hui)長(chang)(chang)戴(dai)北方多(duo)(duo)次(ci)視察(cha)(cha)我校(xiao)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)U站(zhan)，對(dui)我校(xiao)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)作(zuo)(zuo)(zuo)出(chu)重要(yao)批示(shi)，并(bing)通(tong)過召開志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)例會(hui)，部署志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)，協(xie)調(diao)(diao)(diao)解(jie)決各種難題(ti)。市(shi)(shi)(shi)委(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)組(zu)織部副部長(chang)(chang)、團市(shi)(shi)(shi)委(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)書(shu)(shu)記(ji)、志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)執行指(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)揮(hui)(hui)(hui)長(chang)(chang)劉燕以及團市(shi)(shi)(shi)委(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)其他領(ling)導直接協(xie)調(diao)(diao)(diao)指(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)揮(hui)(hui)(hui)全市(shi)(shi)(shi)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)，制訂方案，協(xie)調(diao)(diao)(diao)解(jie)決問(wen)題(ti)。龍崗(gang)區、南山區、坪山新區、市(shi)(shi)(shi)交(jiao)委(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)、隨車志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)指(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)揮(hui)(hui)(hui)部、機場等市(shi)(shi)(shi)、區、委(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)（部）領(ling)導協(xie)調(diao)(diao)(diao)解(jie)決志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)的各種問(wen)題(ti)，親臨一線慰問(wen)我校(xiao)大(da)(da)運(yun)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)，極大(da)(da)地鼓舞了(le)全體志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)的信心與士氣。

　　學(xue)校(xiao)(xiao)領導高度重視大運會志(zhi)愿(yuan)者工作。成立了強有力(li)的領導機構，下撥專項經(jing)費(fei)，制定了有關(guan)后勤保(bao)障和(he)(he)激勵(li)政策。在測(ce)試(shi)賽及賽時(shi)期間，校(xiao)(xiao)領導、學(xue)院領導每天親臨一(yi)線，慰問(wen)一(yi)線志(zhi)愿(yuan)者。黨(dang)委書記、校(xiao)(xiao)長劉洪一(yi)走遍所有場(chang)館，與志(zhi)愿(yuan)者過生日，佩戴徽章，做(zuo)團體活(huo)動，握手談心；賽程過半，劉洪一(yi)校(xiao)(xiao)長親自發《行至半而倍努力(li)，將精彩進(jin)行到(dao)底》致(zhi)全體志(zhi)愿(yuan)者的慰問(wen)信，及時(shi)給全體志(zhi)愿(yuan)者加(jia)油鼓(gu)勁(jing)，提升了志(zhi)愿(yuan)者服(fu)務的熱(re)情和(he)(he)動力(li)。其他校(xiao)(xiao)領導均深入各場(chang)館、各崗(gang)位慰問(wen)志(zhi)愿(yuan)者，把(ba)學(xue)校(xiao)(xiao)的溫暖與鼓(gu)勵(li)送(song)到(dao)志(zhi)愿(yuan)服(fu)務第一(yi)線，給志(zhi)愿(yuan)者以熱(re)情的鼓(gu)勵(li)和(he)(he)關(guan)懷。

　　二(er)、先進的理念(nian)貫徹始(shi)終

　　我校(xiao)大運會(hui)志(zhi)愿(yuan)者工作的(de)(de)(de)(de)理念(nian)是：志(zhi)愿(yuan)者工作不(bu)僅(jin)(jin)是學(xue)校(xiao)服(fu)務社會(hui)的(de)(de)(de)(de)過(guo)(guo)(guo)程(cheng)(cheng)，也(ye)是學(xue)校(xiao)人才(cai)培(pei)養的(de)(de)(de)(de)過(guo)(guo)(guo)程(cheng)(cheng)；大運志(zhi)愿(yuan)精神(shen)的(de)(de)(de)(de)培(pei)育，不(bu)僅(jin)(jin)是大學(xue)文化的(de)(de)(de)(de)傳承過(guo)(guo)(guo)程(cheng)(cheng)，也(ye)是大學(xue)精神(shen)凝練(lian)的(de)(de)(de)(de)過(guo)(guo)(guo)程(cheng)(cheng)；大運會(hui)賽會(hui)志(zhi)愿(yuan)者，不(bu)僅(jin)(jin)要(yao)服(fu)務好賽事，同(tong)時要(yao)充分展示中國當(dang)代青年大學(xue)生的(de)(de)(de)(de)良(liang)好形象；深職(zhi)院(yuan)不(bu)僅(jin)(jin)要(yao)做好自身(shen)的(de)(de)(de)(de)志(zhi)愿(yuan)者工作，更要(yao)在深圳建設“志(zhi)愿(yuan)者之城”的(de)(de)(de)(de)過(guo)(guo)(guo)程(cheng)(cheng)中，發(fa)揮高校(xiao)的(de)(de)(de)(de)引(yin)領作用(yong)。

　　三、良好的(de)人才培(pei)養模式(shi)和大學文化

　　我(wo)校作(zuo)為(wei)(wei)全(quan)國首批示(shi)范職業(ye)院校，探索并(bing)(bing)確立了“政校行企四(si)方聯動，產學(xue)(xue)(xue)研用立體(ti)推進”的(de)(de)(de)人(ren)(ren)才(cai)培(pei)養(yang)(yang)模(mo)式，致力于培(pei)養(yang)(yang)“德(de)業(ye)并(bing)(bing)進、學(xue)(xue)(xue)思并(bing)(bing)舉、腦手(shou)并(bing)(bing)用的(de)(de)(de)高(gao)素質高(gao)技(ji)能人(ren)(ren)才(cai)”，引(yin)導學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)樹立“自信、自強(qiang)、自律”的(de)(de)(de)精(jing)神(shen)。同時，學(xue)(xue)(xue)校緊緊抓住社會主(zhu)義核心(xin)價值體(ti)系(xi)建設這(zhe)個根本，樹立“三并(bing)(bing)人(ren)(ren)才(cai)培(pei)養(yang)(yang)從志愿(yuan)者做起”的(de)(de)(de)理(li)念，將志愿(yuan)服(fu)(fu)務(wu)文化(hua)作(zuo)為(wei)(wei)大學(xue)(xue)(xue)文化(hua)精(jing)髓加以(yi)培(pei)育，將志愿(yuan)服(fu)(fu)務(wu)精(jing)神(shen)作(zuo)為(wei)(wei)大學(xue)(xue)(xue)精(jing)神(shen)內核予以(yi)弘揚，引(yin)導學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)“以(yi)陽光心(xin)態面對人(ren)(ren)生(sheng)(sheng)(sheng)，以(yi)辛勤勞動創造生(sheng)(sheng)(sheng)活(huo)，以(yi)感恩情懷融入社會”。爭做志愿(yuan)者已(yi)成(cheng)(cheng)為(wei)(wei)我(wo)校學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)生(sheng)(sheng)(sheng)活(huo)態度和校園風尚，參與志愿(yuan)服(fu)(fu)務(wu)已(yi)成(cheng)(cheng)為(wei)(wei)全(quan)校學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)生(sheng)(sheng)(sheng)活(huo)習慣和文化(hua)自覺。“奉(feng)獻、友愛、互助、進步”的(de)(de)(de)志愿(yuan)精(jing)神(shen)已(yi)成(cheng)(cheng)為(wei)(wei)了我(wo)校核心(xin)價值觀的(de)(de)(de)重(zhong)要組成(cheng)(cheng)部分，成(cheng)(cheng)為(wei)(wei)了大學(xue)(xue)(xue)文化(hua)的(de)(de)(de)內核。

　　四、相關單位（部門）的支持配(pei)合

　　我(wo)校(xiao)開展志愿者工作(zuo)以來，各(ge)局（辦、委(wei)(wei)(wei)(wei)）、各(ge)賽(sai)區(qu)和(he)(he)各(ge)場(chang)(chang)館團隊給(gei)予了大力支(zhi)持與配合。南(nan)山(shan)(shan)區(qu)副區(qu)長(chang)、代理(li)區(qu)長(chang)，時任市政(zheng)府副秘(mi)書(shu)(shu)(shu)長(chang)余新(xin)國、深圳民政(zheng)局局長(chang)，時任市委(wei)(wei)(wei)(wei)辦公(gong)(gong)廳副主任杜鵬親(qin)(qin)自參(can)加學(xue)(xue)校(xiao)志愿者誓(shi)師大會暨慰問(wen)晚(wan)會，深入交(jiao)通場(chang)(chang)站現(xian)場(chang)(chang)辦公(gong)(gong)。團市委(wei)(wei)(wei)(wei)書(shu)(shu)(shu)記張志華、副書(shu)(shu)(shu)記趙(zhao)嘉、副巡視員覃(tan)炳庚在測試賽(sai)和(he)(he)正式賽(sai)期間多次到學(xue)(xue)校(xiao)和(he)(he)各(ge)U站現(xian)場(chang)(chang)指導(dao)工作(zuo)。市委(wei)(wei)(wei)(wei)常(chang)委(wei)(wei)(wei)(wei)、龍(long)(long)崗區(qu)委(wei)(wei)(wei)(wei)書(shu)(shu)(shu)記蔣尊玉現(xian)場(chang)(chang)解決(jue)我(wo)校(xiao)龍(long)(long)崗賽(sai)區(qu)志愿者早餐(can)問(wen)題。龍(long)(long)崗區(qu)委(wei)(wei)(wei)(wei)副書(shu)(shu)(shu)記陳少雄、副區(qu)長(chang)曾穩高以及(ji)南(nan)山(shan)(shan)賽(sai)區(qu)、坪山(shan)(shan)新(xin)區(qu)、交(jiao)委(wei)(wei)(wei)(wei)、機場(chang)(chang)等(deng)各(ge)區(qu)各(ge)有(you)關部門積極協調解決(jue)志愿者服(fu)裝(zhuang)(zhuang)、餐(can)飲、車輛、物資裝(zhuang)(zhuang)備(bei)、U站建設等(deng)問(wen)題，各(ge)級領(ling)導(dao)還親(qin)(qin)臨一線慰問(wen)學(xue)(xue)校(xiao)志愿者。

　　五、科(ke)學(xue)完善的制度(du)及(ji)運行(xing)機制

　　學校制(zhi)定了《關于(yu)進(jin)一步做好(hao)深圳第26屆世界大學生夏(xia)季運動會(hui)學生志(zhi)愿者工(gong)作的意見》等制(zhi)度(du)，建(jian)立了領導(dao)小組(zu)例會(hui)制(zhi)度(du)、前線(xian)指揮部制(zhi)度(du)、U站(zhan)站(zhan)長例會(hui)制(zhi)度(du)、賽時日報制(zhi)度(du)、賽前專題研討班制(zhi)度(du)、賽中運行會(hui)議、賽時慰問激(ji)勵等運行機制(zhi)。

　　六、戰斗力強的(de)管理(li)隊伍

　　管(guan)理團隊(dui)的(de)所有老(lao)(lao)師克(ke)服各種困難(nan)，兢兢業業，吃苦耐(nai)勞，無私(si)奉獻，“5+2”、“白加黑”，始終(zhong)與志愿(yuan)者(zhe)戰斗在第一(yi)線(xian)。有的(de)老(lao)(lao)師生病住院，出(chu)院當天就(jiu)走上志愿(yuan)者(zhe)管(guan)理崗位；年(nian)輕的(de)老(lao)(lao)師為了不影響工作，把小孩送回老(lao)(lao)家；有的(de)老(lao)(lao)師推遲了婚期；有的(de)老(lao)(lao)師，妻子分娩(mian)不能(neng)陪護；有的(de)老(lao)(lao)師，母親癌癥晚期放(fang)棄塌(ta)前(qian)盡孝。就(jiu)是(shi)這樣一(yi)批戰斗力強的(de)志愿(yuan)者(zhe)管(guan)理教師隊(dui)伍(wu)，帶出(chu)了一(yi)支紀律嚴(yan)明、能(neng)打硬仗的(de)志愿(yuan)者(zhe)隊(dui)伍(wu)。

　　七(qi)、細致的思想(xiang)教育和文化(hua)激(ji)勵

　　我(wo)校充分利用創先(xian)爭(zheng)優主(zhu)題(ti)活動(dong)(dong)契機(ji)，把(ba)志愿(yuan)精神和(he)大(da)(da)學文(wen)化結合(he)起(qi)(qi)來，把(ba)志愿(yuan)服(fu)務和(he)人才(cai)培養(yang)結合(he)起(qi)(qi)來，對志愿(yuan)者開(kai)展思(si)(si)想引導(dao)和(he)教育。“星(xing)空下(xia)的(de)U語”、個性化心理(li)輔導(dao)、“大(da)(da)運(yun)同行，發現最美”主(zhu)題(ti)文(wen)化活動(dong)(dong)、“爭(zheng)先(xian)創優當先(xian)鋒，青春奉(feng)獻迎大(da)(da)運(yun)”主(zhu)題(ti)實踐活動(dong)(dong)、座(zuo)談會、建言會、動(dong)(dong)員會等等，這(zhe)些生動(dong)(dong)活潑、新穎(ying)細致的(de)方式，解決(jue)了志愿(yuan)者深(shen)層次思(si)(si)想問題(ti)。

　　八、黨(dang)團(tuan)員先(xian)鋒(feng)模范作用

　　我校400多(duo)(duo)名(ming)黨員(yuan)(yuan)志愿(yuan)者共組建了18個臨(lin)時黨支(zhi)部(bu)，85個臨(lin)時黨小(xiao)組；8500多(duo)(duo)名(ming)團員(yuan)(yuan)志愿(yuan)者組建了18個臨(lin)時團總支(zhi)，237個臨(lin)時團支(zhi)部(bu)，為大運工作(zuo)提供了堅強的思(si)想(xiang)、政(zheng)治和組織保障。設立黨團員(yuan)(yuan)示(shi)范崗，開展“創先(xian)(xian)爭優，青春(chun)諾言”、“爭創大運先(xian)(xian)進集體，爭當志愿(yuan)服務標兵”、“黨團員(yuan)(yuan)多(duo)(duo)排(pai)一(yi)天班(ban)，多(duo)(duo)站(zhan)一(yi)班(ban)崗，為大運多(duo)(duo)做一(yi)份貢獻”、“志愿(yuan)再(zai)出(chu)發”等活動，充分發揮(hui)了黨團員(yuan)(yuan)的先(xian)(xian)鋒模范作(zuo)用。

　　后大運志愿工作設想

　　為(wei)進一步(bu)發揮好(hao)(hao)大運遺產(chan)的功能(neng)，進一步(bu)鞏固(gu)和(he)強(qiang)化(hua)志(zhi)愿精神，做好(hao)(hao)將文化(hua)育人理念貫穿到育人工作的方(fang)方(fang)面(mian)面(mian)，我們將做好(hao)(hao)以下幾方(fang)面(mian)的工作。

　　一、固化成果(guo)形成長效(xiao)機(ji)制

　　大(da)(da)運(yun)(yun)之(zhi)約是一(yi)個歷史(shi)之(zhi)約，她的(de)精神(shen)(shen)將(jiang)融進(jin)學(xue)(xue)(xue)(xue)校的(de)文化基因而代(dai)代(dai)相傳。為紀念這段歷史(shi)，銘記(ji)(ji)學(xue)(xue)(xue)(xue)校師生對大(da)(da)運(yun)(yun)會(hui)(hui)(hui)(hui)的(de)奉(feng)獻(xian)，特別是為了要把大(da)(da)運(yun)(yun)精神(shen)(shen)傳承下去，學(xue)(xue)(xue)(xue)校將(jiang)開設(she)(she)大(da)(da)運(yun)(yun)陳列館，修建大(da)(da)運(yun)(yun)紀念園，學(xue)(xue)(xue)(xue)校廣場(chang)命名“大(da)(da)運(yun)(yun)廣場(chang)”。同時(shi)，舉辦大(da)(da)運(yun)(yun)志(zhi)愿服(fu)務(wu)總結(jie)表彰大(da)(da)會(hui)(hui)(hui)(hui)和成(cheng)果(guo)展、報告會(hui)(hui)(hui)(hui)、分享會(hui)(hui)(hui)(hui)等，推(tui)出志(zhi)愿者(zhe)(zhe)(zhe)先(xian)進(jin)典型，使以“互動(dong)(dong)哥(ge)”為代(dai)表的(de)志(zhi)愿者(zhe)(zhe)(zhe)形象(xiang)深入人心(xin)。總結(jie)大(da)(da)運(yun)(yun)會(hui)(hui)(hui)(hui)志(zhi)愿者(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)作(zuo)的(de)經驗，將(jiang)一(yi)些好的(de)做法固化下來，形成(cheng)制度。編輯出版《見證精彩(cai)-媒體(ti)看深職(zhi)(zhi)大(da)(da)運(yun)(yun)志(zhi)愿者(zhe)(zhe)(zhe)》、《感動(dong)(dong)精彩(cai)-U語集》、《銘記(ji)(ji)精彩(cai)-大(da)(da)運(yun)(yun)會(hui)(hui)(hui)(hui)志(zhi)愿者(zhe)(zhe)(zhe)先(xian)進(jin)事跡匯編》、《鐫刻(ke)精彩(cai)-大(da)(da)運(yun)(yun)會(hui)(hui)(hui)(hui)志(zhi)愿服(fu)務(wu)畫冊(ce)》、《書(shu)寫精彩(cai)-大(da)(da)運(yun)(yun)風報匯編》等。借大(da)(da)運(yun)(yun)會(hui)(hui)(hui)(hui)志(zhi)愿者(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)作(zuo)的(de)東風，繼續加強(qiang)學(xue)(xue)(xue)(xue)校志(zhi)愿者(zhe)(zhe)(zhe)組織(zhi)建設(she)(she)和隊伍建設(she)(she)，力爭(zheng)使學(xue)(xue)(xue)(xue)校正式注冊(ce)志(zhi)愿者(zhe)(zhe)(zhe)達到1萬人。繼續與(yu)相關單(dan)位合作(zuo)，推(tui)進(jin)一(yi)批新(xin)型志(zhi)愿服(fu)務(wu)基地的(de)建立，讓我(wo)校學(xue)(xue)(xue)(xue)生在(zai)后大(da)(da)運(yun)(yun)時(shi)代(dai)能(neng)夠(gou)繼續服(fu)務(wu)社(she)會(hui)(hui)(hui)(hui)。做到線(xian)上(shang)線(xian)下聯動(dong)(dong)，創辦深職(zhi)(zhi)院(yuan)志(zhi)愿者(zhe)(zhe)(zhe)沙(sha)龍，通過專題微博和學(xue)(xue)(xue)(xue)生SIC網(wang)絡(luo)，推(tui)動(dong)(dong)志(zhi)愿者(zhe)(zhe)(zhe)交流(liu)常(chang)態(tai)化，建設(she)(she)后大(da)(da)運(yun)(yun)時(shi)代(dai)的(de)志(zhi)愿者(zhe)(zhe)(zhe)精神(shen)(shen)家園。

　　二、建設(she)“志愿者之(zhi)校”

　　制(zhi)(zhi)定《深(shen)職院關于建(jian)(jian)設(she)(she)(she)(she)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者之(zhi)校的決定》，從(cong)重要(yao)意義、指導思想、目標、措施、步驟、保(bao)障(zhang)等各方(fang)面(mian)予(yu)以(yi)明確規定，重點從(cong)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)教育(yu)進(jin)課堂、創新(xin)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)模(mo)式(shi)、優化志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)隊伍(wu)結(jie)構、完善志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)內(nei)容、培育(yu)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)文(wen)化、促進(jin)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)交流六方(fang)面(mian)進(jin)行(xing)推進(jin)和突破。成立(li)(li)(li)“志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者之(zhi)校”建(jian)(jian)設(she)(she)(she)(she)工作領導小組，設(she)(she)(she)(she)立(li)(li)(li)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)基金，成立(li)(li)(li)“志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)儲(chu)蓄銀行(xing)”，探(tan)索志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)時(shi)間儲(chu)蓄制(zhi)(zhi)度和學(xue)時(shi)、學(xue)分(fen)轉換制(zhi)(zhi)度，設(she)(she)(she)(she)置志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)“校長獎”等，從(cong)組織保(bao)障(zhang)、投入保(bao)障(zhang)和激勵(li)機制(zhi)(zhi)保(bao)障(zhang)方(fang)面(mian)加大力(li)度，加快推進(jin)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者之(zhi)校的建(jian)(jian)設(she)(she)(she)(she)步伐(fa)。

　　三、弘揚志愿者(zhe)精神突(tu)出(chu)文(wen)化育人

　　志愿(yuan)(yuan)者工(gong)作(zuo)(zuo)不僅是學(xue)(xue)(xue)校服務(wu)社會的(de)過程，也是學(xue)(xue)(xue)校人才培養(yang)的(de)過程，要(yao)(yao)(yao)將志愿(yuan)(yuan)服務(wu)提高到公民社會建(jian)設(she)和(he)育人的(de)高度(du)加(jia)以重視。志愿(yuan)(yuan)者精神、志愿(yuan)(yuan)者文化(hua)進(jin)課(ke)堂，成(cheng)為(wei)大學(xue)(xue)(xue)德育課(ke)程的(de)重要(yao)(yao)(yao)組成(cheng)部分。將志愿(yuan)(yuan)服務(wu)實踐作(zuo)(zuo)為(wei)大學(xue)(xue)(xue)思想政治(zhi)工(gong)作(zuo)(zuo)的(de)重要(yao)(yao)(yao)環(huan)節，作(zuo)(zuo)為(wei)思想政治(zhi)教育的(de)重要(yao)(yao)(yao)載(zai)體和(he)形式。

　　四、豐富(fu)理論(lun)研究

　　設立志(zhi)愿工作(zuo)專項課題(ti)基金，設立若干(gan)(gan)課題(ti)，對(dui)志(zhi)愿者(zhe)精神和志(zhi)愿者(zhe)文化進行理論(lun)研究，形成一批(pi)理論(lun)成果。在志(zhi)愿服務理論(lun)的指導下，加快志(zhi)愿工作(zuo)實踐的步(bu)伐。同時，爭取建(jian)設若干(gan)(gan)門(men)志(zhi)愿者(zhe)培訓課程，以(yi)訓練營(ying)的模式做好骨干(gan)(gan)志(zhi)愿者(zhe)培訓。

　　后大運(yun)時期，我(wo)們將大力弘揚特區精(jing)神和大運(yun)精(jing)神，勇于(yu)創新，勤奮工作，全面開啟“志(zhi)愿者之校”的建(jian)設，助力深圳打造(zao)“志(zhi)愿者之城”，以深職院的特別之為(wei)促(cu)進城市和諧(xie)、文明(ming)、進步。

(學生處(chu) 校團委(wei) 謝(xie)文兵(bing)/文 黨(dang)委(wei)宣傳部 韓樹林/圖(tu))