深圳職業技術學院第26屆世界大學生運動會志愿者工作總結報告

 “你們都是好樣的！”黨委書記、校長劉洪一參加志愿者生日會。    

    總體情況

　　深職師(shi)(shi)生與大(da)運的(de)美麗約(yue)(yue)會(hui)(hui)既是(shi)青(qing)春之(zhi)約(yue)(yue)，也是(shi)歷史之(zhi)約(yue)(yue)。大(da)運期間，我校共有9015名(ming)(ming)(ming)(ming)賽會(hui)(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)、76名(ming)(ming)(ming)(ming)城(cheng)市志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)、70名(ming)(ming)(ming)(ming)教(jiao)(jiao)師(shi)(shi)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)和153名(ming)(ming)(ming)(ming)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)管理教(jiao)(jiao)師(shi)(shi)參(can)與大(da)運會(hui)(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)(wu)工(gong)作(zuo)(zuo)；服(fu)務(wu)(wu)(wu)于龍崗、坪山、南(nan)山3個賽區13個場館群和交通、機場、官方酒店、頒獎(jiang)禮儀、大(da)中華等5個專項團隊以及(ji)世界(jie)大(da)學校長論壇；志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)(wu)從8月1日開始至8月26日結束，共26天，累計服(fu)務(wu)(wu)(wu)72萬(wan)余(yu)小時，服(fu)務(wu)(wu)(wu)運動員、技術官員和觀(guan)眾(zhong)(zhong)(zhong)約(yue)(yue)120余(yu)萬(wan)人(ren)次。6500名(ming)(ming)(ming)(ming)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)參(can)加(jia)了(le)(le)大(da)運村全負(fu)荷演練、開幕(mu)(mu)式轉(zhuan)場和模擬運動員入場演練；164名(ming)(ming)(ming)(ming)觀(guan)眾(zhong)(zhong)(zhong)互(hu)(hu)動志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)、268名(ming)(ming)(ming)(ming)外圍觀(guan)眾(zhong)(zhong)(zhong)引導志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)、110名(ming)(ming)(ming)(ming)內(nei)賓接(jie)待(dai)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)、167名(ming)(ming)(ming)(ming)隨(sui)車(che)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)參(can)加(jia)了(le)(le)開幕(mu)(mu)式志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)(wu)工(gong)作(zuo)(zuo)；50名(ming)(ming)(ming)(ming)觀(guan)眾(zhong)(zhong)(zhong)互(hu)(hu)動志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)、150名(ming)(ming)(ming)(ming)隨(sui)車(che)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)參(can)加(jia)了(le)(le)閉(bi)幕(mu)(mu)式志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)(wu)工(gong)作(zuo)(zuo)。

　　我校志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)服務(wu)(wu)工作呈現(xian)出(chu)(chu)以下特(te)點(dian)：一(yi)是(shi)人數多。9015名(ming)賽會志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)、76名(ming)城(cheng)市(shi)(shi)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)、70名(ming)教師志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)以及(ji)153名(ming)一(yi)線(xian)的志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)管理教師，總數近萬(wan)人。二是(shi)地(di)點(dian)遠。除深職(zhi)院排球(qiu)館(guan)外，其(qi)他(ta)競(jing)賽場(chang)館(guan)均在龍崗區和(he)坪山新區，往返車程(cheng)在兩小時(shi)以上，其(qi)中(zhong)七(qi)星(xing)灣與(yu)海上運(yun)動基地(di)兩個場(chang)館(guan)，往返車程(cheng)需近4個小時(shi)。官(guan)(guan)方酒店志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)服務(wu)(wu)團(tuan)隊(dui)分(fen)布在羅(luo)湖(hu)、福田(tian)、南山3個區的18家酒店，以及(ji)香(xiang)蜜湖(hu)交(jiao)通(tong)(tong)調度(du)中(zhong)心、大(da)中(zhong)華(hua)(hua)交(jiao)易廣場(chang)和(he)深圳市(shi)(shi)體育場(chang)。交(jiao)通(tong)(tong)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)服務(wu)(wu)團(tuan)隊(dui)分(fen)布在運(yun)動員分(fen)中(zhong)心大(da)運(yun)新城(cheng)場(chang)站(zhan)、媒體分(fen)中(zhong)心福田(tian)樞紐、媒體分(fen)中(zhong)心深圳機(ji)場(chang)等場(chang)站(zhan)。三是(shi)條件(jian)苦(ku)。田(tian)徑、網球(qiu)、帆船(chuan)帆板、自(zi)行車、飛碟、馬拉松等7個場(chang)館(guan)需在戶外烈日下開展志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)服務(wu)(wu)工作。網球(qiu)館(guan)的球(qiu)童需單膝跪地(di)，且(qie)不停(ting)地(di)來回奔跑(pao)。四是(shi)時(shi)間長。交(jiao)通(tong)(tong)、大(da)中(zhong)華(hua)(hua)、官(guan)(guan)方酒店和(he)機(ji)場(chang)四個非競(jing)賽團(tuan)隊(dui)2000多名(ming)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)從(cong)8月1日開始服務(wu)(wu)一(yi)直到(dao)8月26日送(song)完外國(guo)嘉賓、運(yun)動員，才最(zui)后完成志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)服務(wu)(wu)工作。五是(shi)任務(wu)(wu)重。根據大(da)運(yun)會志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)指揮(hui)部工作部署，學校臨時(shi)增加了機(ji)場(chang)、官(guan)(guan)方酒店志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)服務(wu)(wu)工作，團(tuan)隊(dui)組建(jian)晚，服務(wu)(wu)酒店分(fen)散，志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)交(jiao)通(tong)(tong)和(he)餐飲(yin)保障困難。交(jiao)通(tong)(tong)團(tuan)隊(dui)人數達(da)1350名(ming)，負責運(yun)動員、技(ji)術官(guan)(guan)員、媒體記者(zhe)、貴賓等人員的用車服務(wu)(wu)，每日工作最(zui)早凌晨3點(dian)多出(chu)(chu)發(fa)，最(zui)晚第二天凌晨5點(dian)返回學校。高峰期間，每天發(fa)送(song)大(da)巴3000多次，志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)每人每天需跟(gen)車3至4次。

　　大運期間，我(wo)校志(zhi)(zhi)愿者“互動(dong)哥”、“互動(dong)姐(jie)”、“熊寶寶”、“空中(zhong)飛人(ren)”、“徽章哥”已然(ran)成為(wei)青春(chun)深圳的(de)品牌。新華社、中(zhong)央(yang)電(dian)視(shi)臺、《中(zhong)國青年報》、新華網等(deng)數十家媒體先后以(yi)整版、頭條、封面主圖等(deng)方式報道我(wo)校志(zhi)(zhi)愿者。新華社評論認(ren)為(wei)：“開幕式‘互動(dong)哥、互動(dong)姐(jie)’持之以(yi)恒(heng)的(de)微(wei)笑和吶喊(han)，是真(zhen)誠的(de)志(zhi)(zhi)愿精神在閃光。”“他們是最好(hao)的(de)城市名(ming)片(pian)。”

　　主要做法

　　按照(zhao)市委市政府和(he)深圳大運(yun)會(hui)志愿(yuan)(yuan)者指揮部(bu)關于(yu)大運(yun)會(hui)志愿(yuan)(yuan)服務工作(zuo)的總(zong)體部(bu)署(shu)，我(wo)校以五個“不一樣(yang)”演繹了大運(yun)會(hui)志愿(yuan)(yuan)服務的青(qing)春精(jing)彩。

　　一、“不(bu)一樣的”招募選拔

　　1．廣泛動(dong)員。通(tong)過開設講座、圖片展覽、網(wang)絡宣講等多種形式(shi)進(jin)行宣傳，積極(ji)動(dong)員學(xue)生(sheng)黨員、學(xue)生(sheng)干部、學(xue)生(sheng)義工發揮模范帶頭作(zuo)用，使得“參與大運(yun)、服(fu)務大運(yun)、奉(feng)獻大運(yun)”在校園里(li)蔚(yu)然成風。全(quan)校共有12311人報名參加大運(yun)會志愿(yuan)者，占全(quan)校一、二年級在校生(sheng)人數的百(bai)分之(zhi)八十二。

　　2．嚴格測試(shi)。學(xue)校公(gong)布筆(bi)試(shi)面試(shi)選(xuan)拔程序和注意事項(xiang)，公(gong)開(kai)考核標準(zhun)，學(xue)院精(jing)心設計(ji)筆(bi)試(shi)和面試(shi)內容(rong)，嚴格組織(zhi)選(xuan)拔，10027名(ming)志(zhi)愿(yuan)者進入通用知識培訓(xun)(xun)階(jie)段。隨后，學(xue)校通過通用知識考核，根據卷面成績、培訓(xun)(xun)考勤(qin)和實踐活動情況(kuang)進行(xing)選(xuan)拔，最終挑(tiao)選(xuan)出了9015名(ming)最優秀(xiu)的大(da)運會志(zhi)愿(yuan)者。

　　3．館院(yuan)(yuan)對(dui)接，科學搭配。根據(ju)各學院(yuan)(yuan)的學生規模(mo)以及特點，將(jiang)志愿(yuan)者(zhe)科學分配到(dao)各服(fu)務場館，實現管院(yuan)(yuan)對(dui)接。另(ling)外，考慮到(dao)志愿(yuan)者(zhe)工作的實際需求，將(jiang)428名外語學院(yuan)(yuan)英(ying)語、日語、韓語、西(xi)班牙語、德語、法語等六個專(zhuan)業的志愿(yuan)者(zhe)，對(dui)接到(dao)我校負(fu)責的各場館。

　　二(er)、“不(bu)一樣的”教(jiao)育培訓

　　1．注重引(yin)(yin)導(dao)，堅持業(ye)務(wu)培訓(xun)與思(si)想(xiang)教(jiao)育相結合。一是(shi)采取各種(zhong)形式進行(xing)思(si)想(xiang)教(jiao)育。比如(ru)召開主題(ti)班會(hui)、動員大會(hui)等，對(dui)學生(sheng)進行(xing)動員教(jiao)育，每(mei)一個團隊的(de)出征儀式和(he)測試賽(sai)總結，校領導(dao)都會(hui)親臨現(xian)場，進行(xing)動員教(jiao)育。二是(shi)開展(zhan)“星空(kong)下的(de)U語”活動。在招募(mu)、暑期拓展(zhan)培訓(xun)和(he)賽(sai)前三(san)個階段(duan)以中隊為單位，在星空(kong)下由(you)帶隊老(lao)師與學生(sheng)進行(xing)心靈對(dui)話(hua)，逐一解決(jue)學生(sheng)的(de)思(si)想(xiang)問(wen)題(ti)。三(san)是(shi)成(cheng)立(li)了志愿(yuan)者EAP服務(wu)機構，引(yin)(yin)進心理輔導(dao)個性化(hua)服務(wu)，強(qiang)化(hua)了志愿(yuan)者“我志愿(yuan)，我快(kuai)樂”的(de)志愿(yuan)服務(wu)心態。四是(shi)利用網絡、微博、手機報、手機短信(xin)平臺等現(xian)代化(hua)信(xin)息(xi)手段(duan)進行(xing)激勵引(yin)(yin)導(dao)。

　　2．注(zhu)重實踐，理論知(zhi)識傳授與(yu)實踐鍛(duan)煉相結合。一(yi)是積極開展“爭先創優當先鋒，青春奉獻迎大(da)運(yun)”主(zhu)題實踐活(huo)動。從(cong)2010年(nian)10月到2011年(nian)7月的(de)每周周末(mo)以及暑(shu)期(qi)集中培訓(xun)(xun)(xun)，組織志愿者深入(ru)社(she)區、景區、街區和口岸場站，開展大(da)運(yun)文(wen)化宣傳和志愿服務公(gong)益(yi)實踐活(huo)動。二是暑(shu)期(qi)拓(tuo)展培訓(xun)(xun)(xun)。學校開展了“重回軍營(ying)”凝聚力提升(sheng)訓(xun)(xun)(xun)練(lian)、趣味運(yun)動會、團(tuan)體心理訓(xun)(xun)(xun)練(lian)、通用(yong)知(zhi)識鞏(gong)固培訓(xun)(xun)(xun)（以尋寶、知(zhi)識競賽、技能情景展演等形式開展），在實踐中培養團(tuan)隊精(jing)神，調適好心理狀態。

　　3．注重技能，堅(jian)持(chi)通用(yong)知識與場(chang)館(guan)崗位(wei)培(pei)訓(xun)(xun)相結合(he)。認真做好(hao)通用(yong)知識培(pei)訓(xun)(xun)的同時，配(pei)合(he)各賽區各場(chang)館(guan)做好(hao)志(zhi)愿者場(chang)館(guan)培(pei)訓(xun)(xun)與崗位(wei)培(pei)訓(xun)(xun)，提升志(zhi)愿者的崗位(wei)技能水(shui)平。

　　4．注重效果，堅持課堂面授與課外線(xian)上線(xian)下教(jiao)育相結(jie)合。組織(zhi)志愿者撰寫培訓(xun)心得體會，暢談收獲與感(gan)想，并充分利用(yong)專題(ti)網站、網絡社區、手機報(bao)、微博、博客、簡報(bao)、“每日之星”、心語墻(qiang)等平臺，將優秀(xiu)的體會文章與其他志愿者進行分享、交流(liu)，營造“二(er)次教(jiao)育”的良(liang)好氛圍。

　　5．注重(zhong)發揮(hui)骨(gu)(gu)(gu)干作(zuo)用。一是(shi)加(jia)強(qiang)志(zhi)愿(yuan)者教師管(guan)理隊(dui)伍的培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)。先(xian)后組(zu)織了(le)(le)(le)通(tong)用知識(shi)講師研討班、U站站長培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)班、場館(guan)志(zhi)愿(yuan)者經理培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)班，進(jin)行分類別、分層次(ci)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)。二(er)是(shi)加(jia)強(qiang)志(zhi)愿(yuan)者骨(gu)(gu)(gu)干培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)。2009年(nian)(nian)10至2010年(nian)(nian)11月，先(xian)后舉行了(le)(le)(le)三期大運會(hui)骨(gu)(gu)(gu)干志(zhi)愿(yuan)者訓(xun)(xun)練營；2011年(nian)(nian)8月上旬(xun)舉行了(le)(le)(le)兩(liang)期大運會(hui)骨(gu)(gu)(gu)干志(zhi)愿(yuan)者特訓(xun)(xun)營，2500多人次(ci)的骨(gu)(gu)(gu)干志(zhi)愿(yuan)者參加(jia)了(le)(le)(le)每期兩(liang)天半的訓(xun)(xun)練營學習(xi)，共組(zu)織了(le)(le)(le)40多場次(ci)的專家(jia)講座(zuo)和20多次(ci)論壇、交流等。三是(shi)在培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)中充分發揮(hui)骨(gu)(gu)(gu)干的作(zuo)用。在全面培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)期間(jian)，依(yi)托骨(gu)(gu)(gu)干力(li)量，實行小組(zu)制，由骨(gu)(gu)(gu)干擔任組(zu)長負責該組(zu)成員的考勤和組(zu)織工(gong)作(zuo)，較好地(di)發揮(hui)了(le)(le)(le)骨(gu)(gu)(gu)干志(zhi)愿(yuan)者的作(zuo)用，提升了(le)(le)(le)他們(men)的能力(li)。

　　三(san)、“不一樣的”運行管理

　　1．健全(quan)組(zu)(zu)織機構。我(wo)校成立(li)了(le)以(yi)學(xue)校黨(dang)委(wei)書記、校長(chang)(chang)劉(liu)洪一為組(zu)(zu)長(chang)(chang)，分管副書記、副校長(chang)(chang)為副組(zu)(zu)長(chang)(chang)，相(xiang)關部(bu)（處）負責(ze)人、各學(xue)院分黨(dang)委(wei)（黨(dang)總支）書記為成員的(de)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)工(gong)作(zuo)領(ling)(ling)導小(xiao)組(zu)(zu)，領(ling)(ling)導小(xiao)組(zu)(zu)下(xia)設(she)大運會志(zhi)愿(yuan)者(zhe)指(zhi)(zhi)(zhi)揮中心（校內），按(an)不同工(gong)作(zuo)性質，設(she)立(li)綜合協(xie)調組(zu)(zu)、宣傳(chuan)報(bao)道(dao)組(zu)(zu)、招募培訓開(kai)閉幕式及場(chang)館運行組(zu)(zu)、后勤保障組(zu)(zu)和文化激(ji)勵組(zu)(zu)。各二級(ji)學(xue)院也(ye)相(xiang)應(ying)成立(li)了(le)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)領(ling)(ling)導機構。賽時，學(xue)校成立(li)了(le)由(you)黨(dang)委(wei)書記、校長(chang)(chang)劉(liu)洪一擔任總指(zhi)(zhi)(zhi)揮的(de)前(qian)線指(zhi)(zhi)(zhi)揮部(bu)，為我(wo)校志(zhi)愿(yuan)者(zhe)工(gong)作(zuo)提供(gong)了(le)強有力的(de)組(zu)(zu)織保障。

　　2．完(wan)善管理制度。學(xue)校下(xia)發了《關于進一步(bu)做(zuo)好深(shen)圳第26屆世界(jie)大學(xue)生夏(xia)季運(yun)動會(hui)學(xue)生志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)工作的意見》（深(shen)職院(yuan)〔2011〕38號(hao)）等(deng)文(wen)件，明確規(gui)定(ding)了志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)的招募、培(pei)訓、管理、激(ji)(ji)勵(li)等(deng)相關政策。為確保(bao)大運(yun)會(hui)順利進行，學(xue)校還制定(ding)了《賽會(hui)志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)招募選(xuan)拔方(fang)(fang)(fang)(fang)案(an)(an)(an)》《賽會(hui)志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)培(pei)訓方(fang)(fang)(fang)(fang)案(an)(an)(an)》《賽會(hui)志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)暑期拓(tuo)展訓練方(fang)(fang)(fang)(fang)案(an)(an)(an)》、《志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)后勤(qin)保(bao)障方(fang)(fang)(fang)(fang)案(an)(an)(an)》、《大運(yun)會(hui)賽時(shi)運(yun)行方(fang)(fang)(fang)(fang)案(an)(an)(an)》、《大運(yun)會(hui)應急與(yu)安全防范預案(an)(an)(an)》、《志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)文(wen)化激(ji)(ji)勵(li)方(fang)(fang)(fang)(fang)案(an)(an)(an)》、《大運(yun)會(hui)日報制度》、《U站文(wen)明告別(bie)方(fang)(fang)(fang)(fang)案(an)(an)(an)》等(deng)。

　　3．建(jian)立(li)順暢的運行(xing)機制(zhi)(zhi)。一(yi)是建(jian)立(li)了“黨委直接(jie)領導、各(ge)部門共(gong)同參(can)與(yu)，共(gong)青團組織(zhi)實施”的工作機制(zhi)(zhi)和(he)“全校一(yi)盤棋、齊心(xin)為(wei)大運”的志愿者工作格(ge)局。二是建(jian)立(li)例會制(zhi)(zhi)度(du)。三是召(zhao)開專題研(yan)討會。對志愿服務工作的重要環節和(he)關鍵問題通(tong)過召(zhao)開專題研(yan)討會或者專題研(yan)討班，加(jia)以(yi)研(yan)究部署。四(si)是實行(xing)賽時每(mei)日情(qing)況報告制(zhi)(zhi)。五是建(jian)立(li)慰問激勵機制(zhi)(zhi)。

　　4．各場館團(tuan)隊(dui)搭建強(qiang)有力(li)的管理隊(dui)伍。各學院(yuan)(yuan)分(fen)黨(dang)委（黨(dang)總支）書記擔(dan)任(ren)場館志愿者副(fu)主任(ren)兼(jian)U站站長，各學院(yuan)(yuan)黨(dang)辦主任(ren)擔(dan)任(ren)U站副(fu)站長，輔導員老師、班主任(ren)、專業老師擔(dan)任(ren)大隊(dui)長。

　　四、“不一樣的”宣傳和文化激(ji)勵

　　1．抽調精(jing)干(gan)力(li)量組建宣(xuan)傳(chuan)(chuan)報道組。制定了《大運(yun)志愿(yuan)工(gong)(gong)作宣(xuan)傳(chuan)(chuan)報道方案》，完善宣(xuan)傳(chuan)(chuan)報道的運(yun)行機制，對(dui)志愿(yuan)服務(wu)工(gong)(gong)作進行深(shen)入報道。

　　2．開(kai)展(zhan)“大運(yun)同行、發現最(zui)美”文(wen)化主題活動(dong)。包括大運(yun)感動(dong)人物、最(zui)美瞬(shun)間(jian)影像大賽(sai)、最(zui)動(dong)人的一句話微博大賽(sai)等(deng)，每天通過手機報和微博對典型人物和優秀(xiu)事跡進行宣傳(chuan)報道。

　　3．充分利(li)用微博、博客、網絡(luo)、報紙、廣播(bo)、論壇、手機(ji)報、慰(wei)問(wen)短信等媒(mei)體，通過(guo)八大新媒(mei)體全方位開展志愿服(fu)務文化和(he)(he)資訊(xun)的傳播(bo)，營造(zao)濃郁的青春大運(yun)和(he)(he)志愿服(fu)務氛圍。

　　4．學校定期編(bian)輯《大(da)運快報》，每天編(bian)輯《大(da)運風》專刊(kan)、各場館每天出(chu)版自己(ji)的(de)U報，學校為各場館訂購報紙(zhi)和雜志，讓志愿(yuan)(yuan)者及時了解我校志愿(yuan)(yuan)者的(de)典型事跡。

　　5．依托學校心(xin)理(li)咨詢服務(wu)中心(xin)，成(cheng)立了志愿(yuan)者(zhe)EAP服務(wu)機構，賽時(shi)組建(jian)了心(xin)理(li)輔(fu)導專家服務(wu)隊，深入(ru)飛碟、網球等條件艱(jian)苦或者(zhe)比賽時(shi)間長(chang)的場館，開(kai)展(zhan)團體心(xin)理(li)輔(fu)導。針對個別志愿(yuan)者(zhe)的心(xin)理(li)問題，深入(ru)一(yi)線(xian)全(quan)程(cheng)跟(gen)蹤，開(kai)展(zhan)個性化的心(xin)理(li)援助。設立志愿(yuan)者(zhe)“心(xin)理(li)熱線(xian)”，24小時(shi)為志愿(yuan)者(zhe)提供(gong)咨詢服務(wu)。

　　6．組織(zhi)校級(ji)學(xue)生干部(bu)組成“志(zhi)愿者二次(ci)方團隊”，為一線志(zhi)愿者做好服(fu)務工作。

　　7．大運會(hui)開(kai)幕前，學校舉(ju)辦(ban)了萬名志愿者參(can)加的誓師大會(hui)暨慰問晚會(hui)，各場館(guan)在賽(sai)時期間，舉(ju)辦(ban)了生日會(hui)等(deng)各種文化活動(dong)，營造團結溫馨的氛圍。

　　五、“不(bu)一樣的”后勤保障

　　1．成立大運會后勤保障工作(zuo)(zuo)領(ling)導小(xiao)組，由學校分管后勤的(de)校領(ling)導負責志愿者后勤保障工作(zuo)(zuo)。召開大運會后勤服(fu)務(wu)動員大會，統一(yi)認(ren)識，明確任務(wu)，強化(hua)責任。

　　2．校(xiao)大運(yun)會志愿者指揮中(zhong)心(xin)、校(xiao)辦(ban)、保(bao)衛處(chu)(chu)、后勤(qin)(qin)基建處(chu)(chu)、財務(wu)處(chu)(chu)等(deng)部門組(zu)成(cheng)后勤(qin)(qin)保(bao)障(zhang)(zhang)工(gong)作組(zu)，下設車輛調度指揮中(zhong)心(xin)、餐飲服務(wu)中(zhong)心(xin)、宿舍服務(wu)中(zhong)心(xin)、醫療服務(wu)中(zhong)心(xin)等(deng)服務(wu)平臺(tai)，全面統籌志愿者后勤(qin)(qin)保(bao)障(zhang)(zhang)工(gong)作。各場館團(tuan)隊分別(bie)成(cheng)立后勤(qin)(qin)保(bao)障(zhang)(zhang)小組(zu)，負責各場館的后勤(qin)(qin)保(bao)障(zhang)(zhang)工(gong)作。后勤(qin)(qin)保(bao)障(zhang)(zhang)團(tuan)隊協調聯動，保(bao)障(zhang)(zhang)高效運(yun)行。

　　3．制定《深職院大運會志愿者后勤(qin)保(bao)障方案》以及《后勤(qin)保(bao)障服務工(gong)作手冊》，完善(shan)后勤(qin)保(bao)障運行(xing)機制。

　　住宿(su)：學校(xiao)實現全天候精細化(hua)人性化(hua)宿(su)舍服(fu)務。二次方(fang)團(tuan)隊還(huan)在宿(su)舍區(qu)打出問候橫(heng)幅，“感謝(xie)志愿者真誠(cheng)的奉(feng)獻(xian)，辛苦了(le)，歡迎(ying)回家”。

　　醫療：制定大(da)運接診預(yu)案，提供24小時全程醫療綠(lv)色通道(dao)服務。重點(dian)做好(hao)疾(ji)病預(yu)防工作(zuo)，制定并發放防中(zhong)暑溫(wen)馨卡片，為每個場館(guan)配(pei)備(bei)防中(zhong)暑藥(yao)品等，確(que)保(bao)了志愿者醫療保(bao)障及時到(dao)位。

　　車輛：學校成立(li)車輛調度指揮中心，各場(chang)館(guan)指定正副車長，實(shi)行(xing)車長負責制，建立(li)歡(huan)樂U車行(xing)機制，豐富志愿者(zhe)路上(shang)(shang)生(sheng)活，同(tong)時實(shi)行(xing)清點報告(gao)機制，上(shang)(shang)下車逐一清點人數并報告(gao)。

　　4．成(cheng)立大運安全保(bao)衛領導(dao)小(xiao)組，實(shi)行技防和(he)人防相結(jie)合、固定設崗(gang)和(he)流(liu)動巡邏相結(jie)合、賽時校園封閉式管理的安全保(bao)衛機制。

　　5．學(xue)校劃撥大運會志(zhi)愿者專項經費(fei)，用于補足餐(can)飲、交通經費(fei)的(de)(de)缺額，并購買場館賽時期間的(de)(de)藥品(pin)和食品(pin)等物資，解決防中(zhong)暑、防曬、夜宵、熱水供應、上網等問題。

　　經驗與體會

　　我們之所以能(neng)夠在工(gong)作(zuo)緊(jin)張、任(ren)務繁重(zhong)、情(qing)況(kuang)復雜、困難重(zhong)重(zhong)的情(qing)況(kuang)下圓滿完成大運會志愿(yuan)服務工(gong)作(zuo)，主要(yao)得益于以下幾個方面：

　　一(yi)、各級領導高度(du)重(zhong)視和大力支持

　　胡(hu)錦濤(tao)總書(shu)(shu)(shu)(shu)記(ji)(ji)(ji)出席大(da)(da)運會(hui)(hui)開幕式時，對(dui)開幕式志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服務(wu)(wu)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)給予(yu)充分肯定，指出志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)“不僅做好了互動服務(wu)(wu)，而(er)且(qie)有(you)效維護了秩序(xu)”，為(wei)(wei)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)依法理(li)性參與社(she)會(hui)(hui)管理(li)和(he)公共服務(wu)(wu)指明(ming)了方向。中央(yang)政(zheng)治局(ju)委員、國(guo)務(wu)(wu)委員劉延東(dong)勉勵志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)“更好地為(wei)(wei)大(da)(da)運會(hui)(hui)服務(wu)(wu)，使志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服務(wu)(wu)成為(wei)(wei)社(she)會(hui)(hui)風尚，促進城市(shi)(shi)和(he)諧、文明(ming)進步(bu)”。中央(yang)政(zheng)治局(ju)委員、廣(guang)東(dong)省委書(shu)(shu)(shu)(shu)記(ji)(ji)(ji)汪洋多(duo)次(ci)(ci)看望志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)，勉勵志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)增強本領、宣傳中國(guo)、宣傳深(shen)圳(zhen)改革(ge)、開放、創(chuang)新的(de)(de)形象。深(shen)圳(zhen)市(shi)(shi)委書(shu)(shu)(shu)(shu)記(ji)(ji)(ji)王(wang)榮，市(shi)(shi)長許勤多(duo)次(ci)(ci)聽取大(da)(da)運會(hui)(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服務(wu)(wu)有(you)關(guan)(guan)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)匯報，與志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)座談(tan)交流(liu)，作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)出重要指示(shi)(shi)，并(bing)公開發表(biao)“城市(shi)(shi)因你們更美麗”激勵志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)。王(wang)榮書(shu)(shu)(shu)(shu)記(ji)(ji)(ji)還(huan)曾親(qin)自視察我(wo)校，并(bing)欣然為(wei)(wei)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)題詞：“感謝志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的(de)(de)奉(feng)獻精神”。在視察大(da)(da)運中心(xin)游(you)泳館(guan)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)之家時，王(wang)榮書(shu)(shu)(shu)(shu)記(ji)(ji)(ji)對(dui)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的(de)(de)奉(feng)獻精神再次(ci)(ci)表(biao)示(shi)(shi)了贊賞。市(shi)(shi)委副(fu)書(shu)(shu)(shu)(shu)記(ji)(ji)(ji)王(wang)穗明(ming)親(qin)自指導(dao)(dao)部(bu)署相關(guan)(guan)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)，協(xie)(xie)調(diao)解決(jue)(jue)相關(guan)(guan)問題。市(shi)(shi)委常委、組織部(bu)部(bu)長、志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)指揮部(bu)指揮長戴北方多(duo)次(ci)(ci)視察我(wo)校志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)U站，對(dui)我(wo)校志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)出重要批示(shi)(shi)，并(bing)通過召開志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)例會(hui)(hui)，部(bu)署志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)，協(xie)(xie)調(diao)解決(jue)(jue)各種難題。市(shi)(shi)委組織部(bu)副(fu)部(bu)長、團市(shi)(shi)委書(shu)(shu)(shu)(shu)記(ji)(ji)(ji)、志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)執行指揮長劉燕以及團市(shi)(shi)委其(qi)他(ta)領導(dao)(dao)直接協(xie)(xie)調(diao)指揮全市(shi)(shi)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)，制訂(ding)方案(an)，協(xie)(xie)調(diao)解決(jue)(jue)問題。龍崗區(qu)、南山區(qu)、坪山新區(qu)、市(shi)(shi)交委、隨車志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)指揮部(bu)、機場等市(shi)(shi)、區(qu)、委（部(bu)）領導(dao)(dao)協(xie)(xie)調(diao)解決(jue)(jue)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的(de)(de)各種問題，親(qin)臨一線慰問我(wo)校大(da)(da)運志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)，極大(da)(da)地鼓舞了全體志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的(de)(de)信心(xin)與士氣。

　　學校領導(dao)(dao)高度重(zhong)視大運會(hui)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)工作。成(cheng)立了強有力(li)的(de)(de)(de)領導(dao)(dao)機構，下撥專項經費，制定了有關后(hou)勤保障和(he)激勵政策(ce)。在(zai)測試(shi)賽及賽時期間，校領導(dao)(dao)、學院領導(dao)(dao)每(mei)天(tian)親(qin)臨(lin)一(yi)(yi)(yi)線，慰(wei)問一(yi)(yi)(yi)線志(zhi)愿(yuan)者(zhe)。黨(dang)委書(shu)記(ji)、校長劉洪(hong)一(yi)(yi)(yi)走遍所有場館，與志(zhi)愿(yuan)者(zhe)過生日(ri)，佩戴徽章，做團體活動，握(wo)手(shou)談心；賽程過半(ban)，劉洪(hong)一(yi)(yi)(yi)校長親(qin)自發《行至半(ban)而倍(bei)努力(li)，將精彩進行到底》致全(quan)體志(zhi)愿(yuan)者(zhe)的(de)(de)(de)慰(wei)問信，及時給(gei)全(quan)體志(zhi)愿(yuan)者(zhe)加(jia)油(you)鼓(gu)勁(jing)，提升了志(zhi)愿(yuan)者(zhe)服務的(de)(de)(de)熱(re)情和(he)動力(li)。其他校領導(dao)(dao)均深入(ru)各場館、各崗位慰(wei)問志(zhi)愿(yuan)者(zhe)，把學校的(de)(de)(de)溫暖與鼓(gu)勵送到志(zhi)愿(yuan)服務第一(yi)(yi)(yi)線，給(gei)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)以熱(re)情的(de)(de)(de)鼓(gu)勵和(he)關懷。

　　二(er)、先進(jin)的理念貫徹始終

　　我校(xiao)大(da)(da)運(yun)會志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)工(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)理念是(shi)(shi)：志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)工(gong)作(zuo)不僅(jin)是(shi)(shi)學(xue)(xue)(xue)校(xiao)服務(wu)社會的(de)(de)(de)(de)(de)過(guo)程(cheng)(cheng)，也是(shi)(shi)學(xue)(xue)(xue)校(xiao)人才(cai)培養(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)過(guo)程(cheng)(cheng)；大(da)(da)運(yun)志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)精神的(de)(de)(de)(de)(de)培育，不僅(jin)是(shi)(shi)大(da)(da)學(xue)(xue)(xue)文(wen)化(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)傳承過(guo)程(cheng)(cheng)，也是(shi)(shi)大(da)(da)學(xue)(xue)(xue)精神凝練(lian)的(de)(de)(de)(de)(de)過(guo)程(cheng)(cheng)；大(da)(da)運(yun)會賽(sai)會志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)，不僅(jin)要服務(wu)好(hao)(hao)賽(sai)事，同時(shi)要充分展示中國當代青年(nian)大(da)(da)學(xue)(xue)(xue)生的(de)(de)(de)(de)(de)良(liang)好(hao)(hao)形(xing)象(xiang)；深(shen)職院不僅(jin)要做(zuo)好(hao)(hao)自身的(de)(de)(de)(de)(de)志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)工(gong)作(zuo)，更(geng)要在(zai)深(shen)圳建設“志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)之城”的(de)(de)(de)(de)(de)過(guo)程(cheng)(cheng)中，發揮高(gao)校(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de)引領作(zuo)用。

　　三、良好的人才培養(yang)模式和大學文化

　　我(wo)校(xiao)作為(wei)(wei)全(quan)國首批示范職業院校(xiao)，探索并確立(li)(li)了“政校(xiao)行企(qi)四方聯動，產(chan)學(xue)(xue)(xue)研用立(li)(li)體(ti)推(tui)進”的(de)人(ren)才(cai)培養(yang)模式，致力于培養(yang)“德業并進、學(xue)(xue)(xue)思并舉、腦手并用的(de)高素(su)質高技能人(ren)才(cai)”，引(yin)導學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)樹立(li)(li)“自(zi)信(xin)、自(zi)強、自(zi)律”的(de)精(jing)(jing)神。同(tong)時，學(xue)(xue)(xue)校(xiao)緊(jin)緊(jin)抓(zhua)住社會主(zhu)義核(he)心價值(zhi)體(ti)系(xi)建設這個根本，樹立(li)(li)“三并人(ren)才(cai)培養(yang)從(cong)志愿(yuan)(yuan)者做起(qi)”的(de)理念，將志愿(yuan)(yuan)服(fu)務文化(hua)作為(wei)(wei)大學(xue)(xue)(xue)文化(hua)精(jing)(jing)髓加以(yi)培育，將志愿(yuan)(yuan)服(fu)務精(jing)(jing)神作為(wei)(wei)大學(xue)(xue)(xue)精(jing)(jing)神內(nei)核(he)予以(yi)弘揚，引(yin)導學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)“以(yi)陽光心態面(mian)對(dui)人(ren)生(sheng)(sheng)，以(yi)辛勤勞動創造生(sheng)(sheng)活(huo)，以(yi)感(gan)恩情懷融入社會”。爭做志愿(yuan)(yuan)者已成(cheng)為(wei)(wei)我(wo)校(xiao)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)的(de)生(sheng)(sheng)活(huo)態度和校(xiao)園風尚(shang)，參(can)與志愿(yuan)(yuan)服(fu)務已成(cheng)為(wei)(wei)全(quan)校(xiao)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)的(de)生(sheng)(sheng)活(huo)習(xi)慣(guan)和文化(hua)自(zi)覺。“奉獻、友(you)愛、互助、進步(bu)”的(de)志愿(yuan)(yuan)精(jing)(jing)神已成(cheng)為(wei)(wei)了我(wo)校(xiao)核(he)心價值(zhi)觀的(de)重要(yao)組成(cheng)部分，成(cheng)為(wei)(wei)了大學(xue)(xue)(xue)文化(hua)的(de)內(nei)核(he)。

　　四、相(xiang)關單位（部門(men)）的支持配合

　　我校(xiao)開展志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)工(gong)作(zuo)以(yi)來(lai)，各局(ju)(ju)(ju)（辦(ban)、委(wei)(wei)(wei)）、各賽區(qu)(qu)(qu)和各場館團(tuan)隊給予了大力(li)支持與配合(he)。南(nan)山區(qu)(qu)(qu)副(fu)(fu)(fu)區(qu)(qu)(qu)長、代理區(qu)(qu)(qu)長，時任市(shi)政(zheng)府副(fu)(fu)(fu)秘(mi)書(shu)(shu)長余新國、深圳民政(zheng)局(ju)(ju)(ju)局(ju)(ju)(ju)長，時任市(shi)委(wei)(wei)(wei)辦(ban)公(gong)廳(ting)副(fu)(fu)(fu)主任杜鵬親自參加學校(xiao)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)誓(shi)師大會(hui)暨慰(wei)問晚會(hui)，深入交(jiao)通場站(zhan)現(xian)場辦(ban)公(gong)。團(tuan)市(shi)委(wei)(wei)(wei)書(shu)(shu)記(ji)張(zhang)志(zhi)華(hua)、副(fu)(fu)(fu)書(shu)(shu)記(ji)趙嘉、副(fu)(fu)(fu)巡視員覃炳庚在測試賽和正式賽期間多次到學校(xiao)和各U站(zhan)現(xian)場指導(dao)工(gong)作(zuo)。市(shi)委(wei)(wei)(wei)常委(wei)(wei)(wei)、龍崗區(qu)(qu)(qu)委(wei)(wei)(wei)書(shu)(shu)記(ji)蔣(jiang)尊玉(yu)現(xian)場解決(jue)我校(xiao)龍崗賽區(qu)(qu)(qu)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)早餐問題(ti)。龍崗區(qu)(qu)(qu)委(wei)(wei)(wei)副(fu)(fu)(fu)書(shu)(shu)記(ji)陳少雄、副(fu)(fu)(fu)區(qu)(qu)(qu)長曾穩高以(yi)及(ji)南(nan)山賽區(qu)(qu)(qu)、坪山新區(qu)(qu)(qu)、交(jiao)委(wei)(wei)(wei)、機(ji)場等各區(qu)(qu)(qu)各有(you)關部門積極協調(diao)解決(jue)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)服裝(zhuang)、餐飲、車(che)輛、物資裝(zhuang)備、U站(zhan)建設(she)等問題(ti)，各級(ji)領導(dao)還親臨一(yi)線慰(wei)問學校(xiao)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)。

　　五、科學完善的制(zhi)度及運行機制(zhi)

　　學校制(zhi)定了《關于進(jin)一步做(zuo)好(hao)深圳第(di)26屆世界大學生(sheng)夏季運(yun)動(dong)會(hui)學生(sheng)志愿者工作的(de)意見》等(deng)制(zhi)度，建立了領導小組例會(hui)制(zhi)度、前線指揮(hui)部制(zhi)度、U站站長例會(hui)制(zhi)度、賽時日報制(zhi)度、賽前專(zhuan)題研討班制(zhi)度、賽中(zhong)運(yun)行(xing)會(hui)議、賽時慰問(wen)激(ji)勵等(deng)運(yun)行(xing)機制(zhi)。

　　六(liu)、戰斗力強的管理隊伍

　　管(guan)理團隊(dui)的(de)(de)所有(you)老(lao)(lao)師(shi)克服各種困(kun)難，兢(jing)兢(jing)業業，吃苦(ku)耐勞，無私奉獻，“5+2”、“白加黑”，始終(zhong)與志愿(yuan)者戰斗(dou)在第一線。有(you)的(de)(de)老(lao)(lao)師(shi)生病住院，出(chu)院當天就(jiu)走上志愿(yuan)者管(guan)理崗(gang)位；年輕的(de)(de)老(lao)(lao)師(shi)為了不(bu)影(ying)響工作，把小孩送回老(lao)(lao)家；有(you)的(de)(de)老(lao)(lao)師(shi)推遲了婚(hun)期；有(you)的(de)(de)老(lao)(lao)師(shi)，妻子分(fen)娩不(bu)能(neng)陪護(hu)；有(you)的(de)(de)老(lao)(lao)師(shi)，母親癌(ai)癥晚期放棄(qi)塌前盡孝。就(jiu)是這樣一批戰斗(dou)力強的(de)(de)志愿(yuan)者管(guan)理教師(shi)隊(dui)伍，帶出(chu)了一支(zhi)紀律嚴明、能(neng)打硬仗的(de)(de)志愿(yuan)者隊(dui)伍。

　　七(qi)、細致的思(si)想(xiang)教(jiao)育(yu)和文(wen)化(hua)激(ji)勵(li)

　　我校(xiao)充分利用創(chuang)先(xian)爭優主(zhu)題(ti)活動(dong)契機(ji)，把志愿精神(shen)和大(da)學文化結合起來，把志愿服務和人(ren)才培養(yang)結合起來，對志愿者(zhe)(zhe)開展思(si)想引(yin)導和教(jiao)育。“星(xing)空下的(de)U語(yu)”、個性化心理輔(fu)導、“大(da)運同行，發現最美”主(zhu)題(ti)文化活動(dong)、“爭先(xian)創(chuang)優當(dang)先(xian)鋒，青春(chun)奉獻迎大(da)運”主(zhu)題(ti)實踐活動(dong)、座(zuo)談會、建(jian)言會、動(dong)員會等等，這些生動(dong)活潑、新(xin)穎細(xi)致的(de)方式，解決了志愿者(zhe)(zhe)深層次思(si)想問題(ti)。

　　八、黨(dang)團員先(xian)鋒模范作用

　　我校400多(duo)(duo)(duo)名黨(dang)(dang)員(yuan)志(zhi)愿者共(gong)組(zu)(zu)建了(le)18個(ge)臨時(shi)黨(dang)(dang)支(zhi)部(bu)，85個(ge)臨時(shi)黨(dang)(dang)小組(zu)(zu)；8500多(duo)(duo)(duo)名團(tuan)員(yuan)志(zhi)愿者組(zu)(zu)建了(le)18個(ge)臨時(shi)團(tuan)總支(zhi)，237個(ge)臨時(shi)團(tuan)支(zhi)部(bu)，為大運(yun)工作提供了(le)堅(jian)強的思想、政治和(he)組(zu)(zu)織保障。設(she)立黨(dang)(dang)團(tuan)員(yuan)示范(fan)崗，開(kai)展(zhan)“創(chuang)(chuang)先爭(zheng)優(you)，青春諾言”、“爭(zheng)創(chuang)(chuang)大運(yun)先進集體(ti)，爭(zheng)當志(zhi)愿服務標兵(bing)”、“黨(dang)(dang)團(tuan)員(yuan)多(duo)(duo)(duo)排一(yi)(yi)天班，多(duo)(duo)(duo)站一(yi)(yi)班崗，為大運(yun)多(duo)(duo)(duo)做一(yi)(yi)份貢(gong)獻”、“志(zhi)愿再(zai)出發(fa)”等活動，充分發(fa)揮了(le)黨(dang)(dang)團(tuan)員(yuan)的先鋒模范(fan)作用。

　　后大運志愿工作設想

　　為進(jin)一步(bu)發揮好大運遺產的功能，進(jin)一步(bu)鞏(gong)固和強化志愿精神，做(zuo)好將文化育人理念貫穿到育人工(gong)作的方方面面，我(wo)們將做(zuo)好以下幾方面的工(gong)作。

　　一、固化成(cheng)果形成(cheng)長效機制(zhi)

　　大(da)(da)(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)之約是一個歷史之約，她(ta)的精(jing)神(shen)將(jiang)融進(jin)(jin)(jin)學(xue)(xue)(xue)校(xiao)(xiao)的文化(hua)(hua)基(ji)(ji)因(yin)而代(dai)代(dai)相傳(chuan)。為(wei)紀念這段歷史，銘(ming)(ming)記學(xue)(xue)(xue)校(xiao)(xiao)師(shi)生對大(da)(da)(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)會(hui)(hui)的奉獻，特別是為(wei)了要把(ba)大(da)(da)(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)精(jing)神(shen)傳(chuan)承下去(qu)，學(xue)(xue)(xue)校(xiao)(xiao)將(jiang)開設大(da)(da)(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)陳列館，修建(jian)(jian)大(da)(da)(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)紀念園，學(xue)(xue)(xue)校(xiao)(xiao)廣場命名(ming)“大(da)(da)(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)廣場”。同時，舉(ju)辦大(da)(da)(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)總(zong)結表(biao)彰(zhang)大(da)(da)(da)(da)(da)(da)(da)會(hui)(hui)和成果(guo)展、報告(gao)會(hui)(hui)、分享會(hui)(hui)等，推出(chu)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)先(xian)進(jin)(jin)(jin)典型，使以“互動(dong)哥”為(wei)代(dai)表(biao)的志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)形象深(shen)(shen)入人(ren)心。總(zong)結大(da)(da)(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)會(hui)(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)作的經驗，將(jiang)一些好的做法固化(hua)(hua)下來，形成制度。編輯出(chu)版《見(jian)證精(jing)彩(cai)(cai)(cai)(cai)-媒體看深(shen)(shen)職大(da)(da)(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)》、《感動(dong)精(jing)彩(cai)(cai)(cai)(cai)-U語集》、《銘(ming)(ming)記精(jing)彩(cai)(cai)(cai)(cai)-大(da)(da)(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)會(hui)(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)先(xian)進(jin)(jin)(jin)事跡匯(hui)編》、《鐫(juan)刻精(jing)彩(cai)(cai)(cai)(cai)-大(da)(da)(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)會(hui)(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)畫冊》、《書寫精(jing)彩(cai)(cai)(cai)(cai)-大(da)(da)(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)風報匯(hui)編》等。借(jie)大(da)(da)(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)會(hui)(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)作的東風，繼續加強學(xue)(xue)(xue)校(xiao)(xiao)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)組織建(jian)(jian)設和隊伍建(jian)(jian)設，力爭使學(xue)(xue)(xue)校(xiao)(xiao)正式(shi)注(zhu)冊志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)達到1萬人(ren)。繼續與相關單(dan)位合(he)作，推進(jin)(jin)(jin)一批新(xin)型志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)基(ji)(ji)地的建(jian)(jian)立(li)，讓我校(xiao)(xiao)學(xue)(xue)(xue)生在后大(da)(da)(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)時代(dai)能夠繼續服(fu)(fu)務(wu)社會(hui)(hui)。做到線上線下聯(lian)動(dong)，創辦深(shen)(shen)職院(yuan)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)沙(sha)龍，通過(guo)專題微(wei)博和學(xue)(xue)(xue)生SIC網絡，推動(dong)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)交流常態(tai)化(hua)(hua)，建(jian)(jian)設后大(da)(da)(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)時代(dai)的志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)精(jing)神(shen)家園。

　　二、建設“志愿者之校(xiao)”

　　制定《深職院(yuan)關于建(jian)設(she)(she)志(zhi)(zhi)愿(yuan)者之校的(de)決定》，從(cong)重(zhong)要意義、指導思想、目標(biao)、措(cuo)施、步(bu)驟、保(bao)(bao)障(zhang)等各方(fang)面予以明(ming)確規定，重(zhong)點從(cong)志(zhi)(zhi)愿(yuan)服務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)教育進(jin)課堂(tang)、創新志(zhi)(zhi)愿(yuan)服務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)模(mo)式、優化(hua)志(zhi)(zhi)愿(yuan)隊伍結構、完善志(zhi)(zhi)愿(yuan)服務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)內容(rong)、培育志(zhi)(zhi)愿(yuan)服務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)文化(hua)、促進(jin)志(zhi)(zhi)愿(yuan)服務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)交流六方(fang)面進(jin)行推進(jin)和突破。成(cheng)立(li)“志(zhi)(zhi)愿(yuan)者之校”建(jian)設(she)(she)工(gong)作領導小組，設(she)(she)立(li)志(zhi)(zhi)愿(yuan)服務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)基金，成(cheng)立(li)“志(zhi)(zhi)愿(yuan)服務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)儲蓄銀(yin)行”，探索志(zhi)(zhi)愿(yuan)服務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)時(shi)間儲蓄制度和學(xue)時(shi)、學(xue)分(fen)轉換制度，設(she)(she)置志(zhi)(zhi)愿(yuan)服務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)“校長獎(jiang)”等，從(cong)組織保(bao)(bao)障(zhang)、投(tou)入保(bao)(bao)障(zhang)和激勵機制保(bao)(bao)障(zhang)方(fang)面加大力度，加快推進(jin)志(zhi)(zhi)愿(yuan)者之校的(de)建(jian)設(she)(she)步(bu)伐(fa)。

　　三、弘揚志(zhi)愿者精神突(tu)出文(wen)化育人

　　志愿(yuan)者工作不僅是學(xue)校(xiao)服(fu)務社會(hui)的(de)(de)過程，也是學(xue)校(xiao)人才培養的(de)(de)過程，要(yao)將志愿(yuan)服(fu)務提(ti)高到公民社會(hui)建設和育(yu)人的(de)(de)高度加以重(zhong)視。志愿(yuan)者精(jing)神、志愿(yuan)者文化進(jin)課堂(tang)，成為(wei)大(da)學(xue)德(de)育(yu)課程的(de)(de)重(zhong)要(yao)組成部分。將志愿(yuan)服(fu)務實踐作為(wei)大(da)學(xue)思想政(zheng)治(zhi)工作的(de)(de)重(zhong)要(yao)環節，作為(wei)思想政(zheng)治(zhi)教育(yu)的(de)(de)重(zhong)要(yao)載體和形式(shi)。

　　四、豐富理論研究(jiu)

　　設(she)立志(zhi)愿(yuan)工作專項(xiang)課題基金，設(she)立若干(gan)課題，對志(zhi)愿(yuan)者(zhe)精神(shen)和志(zhi)愿(yuan)者(zhe)文(wen)化進行理論(lun)(lun)研究，形(xing)成一(yi)批理論(lun)(lun)成果。在志(zhi)愿(yuan)服務(wu)理論(lun)(lun)的指(zhi)導下，加快(kuai)志(zhi)愿(yuan)工作實踐的步伐。同時，爭取建設(she)若干(gan)門(men)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)培(pei)訓課程，以訓練營的模式(shi)做好骨干(gan)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)培(pei)訓。

　　后大運時期，我們將大力弘揚特區精(jing)(jing)神(shen)和大運精(jing)(jing)神(shen)，勇于創新，勤奮工(gong)作，全面開啟“志愿者(zhe)之校”的建(jian)設，助力深(shen)圳(zhen)打造(zao)“志愿者(zhe)之城(cheng)”，以深(shen)職(zhi)院的特別(bie)之為(wei)促進城(cheng)市和諧、文明(ming)、進步。

(學生(sheng)處 校團委(wei) 謝文(wen)兵/文(wen) 黨委(wei)宣傳部 韓樹林/圖)