深圳職業技術學院第26屆世界大學生運動會志愿者工作總結報告

 “你們都是好樣的！”黨委書記、校長劉洪一參加志愿者生日會。    

    總體情況

　　深職師(shi)(shi)生(sheng)與大(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)的美麗約(yue)(yue)會既是青(qing)春之約(yue)(yue)，也是歷史之約(yue)(yue)。大(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)期間，我校(xiao)(xiao)共有9015名(ming)(ming)賽(sai)會志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)、76名(ming)(ming)城市志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)、70名(ming)(ming)教師(shi)(shi)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)和153名(ming)(ming)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)管(guan)理教師(shi)(shi)參(can)與大(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)會志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服務工作(zuo)；服務于(yu)龍崗、坪山、南山3個賽(sai)區13個場館群和交通(tong)、機場、官(guan)方(fang)酒店(dian)、頒獎(jiang)禮儀、大(da)(da)(da)中(zhong)華等5個專(zhuan)項(xiang)團隊(dui)以(yi)及世界大(da)(da)(da)學(xue)校(xiao)(xiao)長論壇(tan)；志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服務從8月1日開(kai)始至8月26日結束，共26天，累計(ji)服務72萬余(yu)小時，服務運(yun)(yun)(yun)動員、技(ji)術官(guan)員和觀眾約(yue)(yue)120余(yu)萬人次(ci)。6500名(ming)(ming)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)參(can)加(jia)(jia)了大(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)村全負荷演練(lian)、開(kai)幕式轉場和模擬運(yun)(yun)(yun)動員入場演練(lian)；164名(ming)(ming)觀眾互動志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)、268名(ming)(ming)外圍觀眾引導志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)、110名(ming)(ming)內(nei)賓接待志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)、167名(ming)(ming)隨車志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)參(can)加(jia)(jia)了開(kai)幕式志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服務工作(zuo)；50名(ming)(ming)觀眾互動志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)、150名(ming)(ming)隨車志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)參(can)加(jia)(jia)了閉幕式志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服務工作(zuo)。

　　我校志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)服(fu)務工(gong)作(zuo)(zuo)呈現出(chu)以下(xia)特點：一是(shi)人數多(duo)(duo)。9015名(ming)賽會志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)、76名(ming)城市志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)、70名(ming)教(jiao)師(shi)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)以及153名(ming)一線的志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)管(guan)理(li)教(jiao)師(shi)，總數近萬人。二是(shi)地點遠。除深(shen)職院排球(qiu)(qiu)館外，其他競賽場(chang)(chang)(chang)(chang)(chang)館均在(zai)(zai)龍崗區(qu)和(he)(he)(he)坪山(shan)新(xin)區(qu)，往返車(che)(che)程在(zai)(zai)兩(liang)小時(shi)以上(shang)，其中七星灣與海上(shang)運動(dong)(dong)(dong)基地兩(liang)個場(chang)(chang)(chang)(chang)(chang)館，往返車(che)(che)程需近4個小時(shi)。官方(fang)酒店(dian)(dian)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)服(fu)務團(tuan)(tuan)隊分(fen)布(bu)在(zai)(zai)羅湖(hu)、福田(tian)(tian)、南(nan)山(shan)3個區(qu)的18家酒店(dian)(dian)，以及香蜜湖(hu)交(jiao)通調度(du)中心(xin)、大中華(hua)交(jiao)易廣場(chang)(chang)(chang)(chang)(chang)和(he)(he)(he)深(shen)圳市體育場(chang)(chang)(chang)(chang)(chang)。交(jiao)通志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)服(fu)務團(tuan)(tuan)隊分(fen)布(bu)在(zai)(zai)運動(dong)(dong)(dong)員分(fen)中心(xin)大運新(xin)城場(chang)(chang)(chang)(chang)(chang)站、媒體分(fen)中心(xin)福田(tian)(tian)樞紐、媒體分(fen)中心(xin)深(shen)圳機(ji)(ji)場(chang)(chang)(chang)(chang)(chang)等(deng)場(chang)(chang)(chang)(chang)(chang)站。三是(shi)條件苦。田(tian)(tian)徑(jing)、網球(qiu)(qiu)、帆船帆板、自行車(che)(che)、飛碟(die)、馬拉(la)松等(deng)7個場(chang)(chang)(chang)(chang)(chang)館需在(zai)(zai)戶外烈(lie)日下(xia)開(kai)展志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)服(fu)務工(gong)作(zuo)(zuo)。網球(qiu)(qiu)館的球(qiu)(qiu)童需單(dan)膝跪地，且(qie)不停(ting)地來(lai)回奔跑。四是(shi)時(shi)間長。交(jiao)通、大中華(hua)、官方(fang)酒店(dian)(dian)和(he)(he)(he)機(ji)(ji)場(chang)(chang)(chang)(chang)(chang)四個非(fei)競賽團(tuan)(tuan)隊2000多(duo)(duo)名(ming)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)從(cong)8月(yue)1日開(kai)始服(fu)務一直到8月(yue)26日送(song)完外國嘉賓、運動(dong)(dong)(dong)員，才最后完成(cheng)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)服(fu)務工(gong)作(zuo)(zuo)。五是(shi)任務重(zhong)。根據大運會志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)指揮部工(gong)作(zuo)(zuo)部署，學(xue)校臨(lin)時(shi)增加了(le)機(ji)(ji)場(chang)(chang)(chang)(chang)(chang)、官方(fang)酒店(dian)(dian)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)服(fu)務工(gong)作(zuo)(zuo)，團(tuan)(tuan)隊組建晚，服(fu)務酒店(dian)(dian)分(fen)散，志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)交(jiao)通和(he)(he)(he)餐飲保障困難。交(jiao)通團(tuan)(tuan)隊人數達1350名(ming)，負責運動(dong)(dong)(dong)員、技(ji)術官員、媒體記(ji)者(zhe)(zhe)(zhe)、貴賓等(deng)人員的用車(che)(che)服(fu)務，每(mei)日工(gong)作(zuo)(zuo)最早凌(ling)晨(chen)3點多(duo)(duo)出(chu)發，最晚第(di)二天(tian)凌(ling)晨(chen)5點返回學(xue)校。高峰期間，每(mei)天(tian)發送(song)大巴3000多(duo)(duo)次(ci)，志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)每(mei)人每(mei)天(tian)需跟車(che)(che)3至4次(ci)。

　　大運期間，我校志愿者“互(hu)動(dong)哥(ge)”、“互(hu)動(dong)姐”、“熊(xiong)寶(bao)寶(bao)”、“空中(zhong)飛人”、“徽章(zhang)哥(ge)”已然(ran)成為青(qing)春深圳(zhen)的(de)品牌。新(xin)華社(she)、中(zhong)央(yang)電視臺、《中(zhong)國(guo)青(qing)年報(bao)》、新(xin)華網等數十家媒體先(xian)后以整版、頭條、封面主圖等方式報(bao)道我校志愿者。新(xin)華社(she)評論認為：“開幕式‘互(hu)動(dong)哥(ge)、互(hu)動(dong)姐’持之(zhi)以恒的(de)微(wei)笑(xiao)和吶喊，是(shi)真誠(cheng)的(de)志愿精神(shen)在閃光。”“他(ta)們是(shi)最好的(de)城市(shi)名片(pian)。”

　　主要做法

　　按照市委市政府和深圳大運會志(zhi)愿者指揮部關于大運會志(zhi)愿服務(wu)工作(zuo)的總體部署，我校以五個(ge)“不一樣”演繹了大運會志(zhi)愿服務(wu)的青春精彩(cai)。

　　一、“不一樣的”招募(mu)選拔

　　1．廣泛動員(yuan)(yuan)。通過(guo)開設(she)講座、圖片展覽、網絡宣講等多種(zhong)形式進行宣傳，積(ji)極動員(yuan)(yuan)學生(sheng)黨(dang)員(yuan)(yuan)、學生(sheng)干部(bu)、學生(sheng)義工(gong)發揮模范帶(dai)頭作用，使(shi)得“參(can)(can)與大(da)(da)運、服務大(da)(da)運、奉獻大(da)(da)運”在校(xiao)園里(li)蔚然成風(feng)。全校(xiao)共有12311人報名(ming)參(can)(can)加大(da)(da)運會志愿者(zhe)，占全校(xiao)一(yi)、二年級在校(xiao)生(sheng)人數的百分之八(ba)十二。

　　2．嚴格(ge)測試(shi)。學(xue)校公(gong)布筆試(shi)面試(shi)選拔程(cheng)序和(he)注意事項，公(gong)開考核標準，學(xue)院精心設計筆試(shi)和(he)面試(shi)內容，嚴格(ge)組織選拔，10027名(ming)志愿者進入通用知(zhi)(zhi)識(shi)培訓階段。隨后，學(xue)校通過(guo)通用知(zhi)(zhi)識(shi)考核，根據卷面成績、培訓考勤(qin)和(he)實踐活動情況進行選拔，最終挑選出了9015名(ming)最優秀的(de)大(da)運(yun)會志愿者。

　　3．館(guan)院對接，科學搭配。根據(ju)各學院的學生規(gui)模以(yi)及特(te)點，將志愿者科學分(fen)配到各服務(wu)場(chang)館(guan)，實現管院對接。另外，考(kao)慮到志愿者工(gong)作的實際需求，將428名外語(yu)(yu)學院英語(yu)(yu)、日語(yu)(yu)、韓語(yu)(yu)、西班牙語(yu)(yu)、德語(yu)(yu)、法語(yu)(yu)等(deng)六個專業(ye)的志愿者，對接到我校負責的各場(chang)館(guan)。

　　二(er)、“不一樣的”教育培訓

　　1．注重引(yin)(yin)導(dao)，堅持業務培訓與思(si)想(xiang)教育相結合。一(yi)是(shi)采取各種形式進(jin)(jin)行(xing)思(si)想(xiang)教育。比如(ru)召開主題班(ban)會、動(dong)員大會等(deng)，對學(xue)生進(jin)(jin)行(xing)動(dong)員教育，每一(yi)個(ge)團隊(dui)的(de)出征(zheng)儀(yi)式和測試賽總結，校領導(dao)都會親臨現(xian)場(chang)，進(jin)(jin)行(xing)動(dong)員教育。二是(shi)開展“星空下(xia)的(de)U語(yu)”活動(dong)。在招募、暑期拓(tuo)展培訓和賽前三個(ge)階段(duan)以中隊(dui)為單位，在星空下(xia)由帶(dai)隊(dui)老(lao)師(shi)與學(xue)生進(jin)(jin)行(xing)心(xin)靈對話，逐一(yi)解決學(xue)生的(de)思(si)想(xiang)問(wen)題。三是(shi)成立了(le)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)EAP服(fu)(fu)務機構，引(yin)(yin)進(jin)(jin)心(xin)理(li)輔導(dao)個(ge)性化(hua)服(fu)(fu)務，強化(hua)了(le)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)“我(wo)志(zhi)愿(yuan)，我(wo)快樂”的(de)志(zhi)愿(yuan)服(fu)(fu)務心(xin)態。四(si)是(shi)利用網(wang)絡、微博、手機報(bao)、手機短信(xin)平臺等(deng)現(xian)代化(hua)信(xin)息(xi)手段(duan)進(jin)(jin)行(xing)激勵(li)引(yin)(yin)導(dao)。

　　2．注重(zhong)實踐(jian)(jian)，理(li)論知(zhi)識(shi)(shi)傳(chuan)授與實踐(jian)(jian)鍛煉(lian)相結合。一是(shi)積極開(kai)展(zhan)(zhan)(zhan)“爭(zheng)先(xian)創優當先(xian)鋒，青春(chun)奉獻迎大(da)運(yun)(yun)”主題實踐(jian)(jian)活(huo)動(dong)(dong)(dong)。從2010年10月(yue)到(dao)2011年7月(yue)的每周周末(mo)以(yi)及(ji)暑期集中(zhong)培訓(xun)，組(zu)織志(zhi)愿者(zhe)深入社區(qu)、景區(qu)、街區(qu)和口岸場站，開(kai)展(zhan)(zhan)(zhan)大(da)運(yun)(yun)文化(hua)宣傳(chuan)和志(zhi)愿服務公益實踐(jian)(jian)活(huo)動(dong)(dong)(dong)。二是(shi)暑期拓展(zhan)(zhan)(zhan)培訓(xun)。學校開(kai)展(zhan)(zhan)(zhan)了“重(zhong)回軍營”凝聚力提(ti)升訓(xun)練、趣味運(yun)(yun)動(dong)(dong)(dong)會、團(tuan)體心理(li)訓(xun)練、通用知(zhi)識(shi)(shi)鞏(gong)固培訓(xun)（以(yi)尋寶、知(zhi)識(shi)(shi)競賽、技(ji)能情景展(zhan)(zhan)(zhan)演等形式開(kai)展(zhan)(zhan)(zhan)），在實踐(jian)(jian)中(zhong)培養團(tuan)隊精神，調(diao)適好心理(li)狀態。

　　3．注(zhu)重技能，堅持(chi)通(tong)用知識(shi)(shi)與場(chang)館(guan)(guan)(guan)崗(gang)(gang)位培訓相結合。認真做好通(tong)用知識(shi)(shi)培訓的(de)同時(shi)，配合各賽區(qu)各場(chang)館(guan)(guan)(guan)做好志愿(yuan)者(zhe)場(chang)館(guan)(guan)(guan)培訓與崗(gang)(gang)位培訓，提升(sheng)志愿(yuan)者(zhe)的(de)崗(gang)(gang)位技能水平。

　　4．注重(zhong)效果，堅(jian)持課(ke)堂面授與課(ke)外線上線下教(jiao)育(yu)相結合(he)。組織(zhi)志愿者撰寫(xie)培訓心(xin)得體會，暢(chang)談(tan)收獲與感(gan)想，并充分(fen)利用專(zhuan)題網(wang)站、網(wang)絡社區、手機(ji)報、微博(bo)、博(bo)客、簡報、“每(mei)日(ri)之星(xing)”、心(xin)語墻等(deng)平臺，將優(you)秀的體會文章與其他志愿者進行(xing)分(fen)享、交(jiao)流，營(ying)造“二次教(jiao)育(yu)”的良好(hao)氛(fen)圍。

　　5．注(zhu)重發(fa)(fa)揮骨干(gan)(gan)作用(yong)。一是(shi)加強(qiang)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)教師管理(li)(li)隊伍的(de)(de)培(pei)(pei)訓(xun)。先(xian)(xian)后(hou)組(zu)織(zhi)了(le)通用(yong)知識講(jiang)師研討班、U站站長培(pei)(pei)訓(xun)班、場館(guan)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)經理(li)(li)培(pei)(pei)訓(xun)班，進行(xing)分類別、分層次培(pei)(pei)訓(xun)。二是(shi)加強(qiang)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)骨干(gan)(gan)培(pei)(pei)訓(xun)。2009年(nian)(nian)10至2010年(nian)(nian)11月，先(xian)(xian)后(hou)舉行(xing)了(le)三期(qi)大運會(hui)骨干(gan)(gan)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)訓(xun)練營(ying)；2011年(nian)(nian)8月上(shang)旬舉行(xing)了(le)兩期(qi)大運會(hui)骨干(gan)(gan)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)特(te)訓(xun)營(ying)，2500多(duo)人(ren)次的(de)(de)骨干(gan)(gan)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)參(can)加了(le)每期(qi)兩天半的(de)(de)訓(xun)練營(ying)學習，共組(zu)織(zhi)了(le)40多(duo)場次的(de)(de)專家講(jiang)座和20多(duo)次論壇、交流(liu)等。三是(shi)在培(pei)(pei)訓(xun)中充分發(fa)(fa)揮骨干(gan)(gan)的(de)(de)作用(yong)。在全面培(pei)(pei)訓(xun)期(qi)間(jian)，依(yi)托骨干(gan)(gan)力(li)量，實行(xing)小組(zu)制，由骨干(gan)(gan)擔任(ren)組(zu)長負責該組(zu)成員的(de)(de)考勤(qin)和組(zu)織(zhi)工作，較好地發(fa)(fa)揮了(le)骨干(gan)(gan)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)的(de)(de)作用(yong)，提升(sheng)了(le)他們的(de)(de)能力(li)。

　　三、“不(bu)一(yi)樣的(de)”運行管理

　　1．健全(quan)組(zu)(zu)織機(ji)構(gou)。我校成立(li)(li)了(le)以學校黨(dang)(dang)委(wei)書記、校長劉洪(hong)一(yi)為(wei)組(zu)(zu)長，分管副書記、副校長為(wei)副組(zu)(zu)長，相關部(bu)（處）負責(ze)人、各學院分黨(dang)(dang)委(wei)（黨(dang)(dang)總支）書記為(wei)成員的(de)志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)工作(zuo)(zuo)領(ling)導(dao)小(xiao)組(zu)(zu)，領(ling)導(dao)小(xiao)組(zu)(zu)下設大(da)運會志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)指揮中心（校內），按(an)不同工作(zuo)(zuo)性質(zhi)，設立(li)(li)綜合協調組(zu)(zu)、宣傳報道組(zu)(zu)、招募(mu)培訓開閉幕式及(ji)場(chang)館運行組(zu)(zu)、后勤保(bao)障組(zu)(zu)和文(wen)化(hua)激勵(li)組(zu)(zu)。各二級(ji)學院也相應(ying)成立(li)(li)了(le)志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)領(ling)導(dao)機(ji)構(gou)。賽時(shi)，學校成立(li)(li)了(le)由黨(dang)(dang)委(wei)書記、校長劉洪(hong)一(yi)擔任總指揮的(de)前線指揮部(bu)，為(wei)我校志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)工作(zuo)(zuo)提供了(le)強(qiang)有(you)力的(de)組(zu)(zu)織保(bao)障。

　　2．完(wan)善管(guan)(guan)理(li)制度。學(xue)(xue)校下發了《關于進(jin)一步(bu)做好深(shen)圳第26屆(jie)世界大(da)(da)學(xue)(xue)生(sheng)夏季(ji)運(yun)動(dong)會(hui)(hui)學(xue)(xue)生(sheng)志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)工作的意見》（深(shen)職院〔2011〕38號(hao)）等文件，明確(que)(que)規定(ding)了志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)的招募、培訓、管(guan)(guan)理(li)、激勵(li)(li)等相關政策。為確(que)(que)保大(da)(da)運(yun)會(hui)(hui)順(shun)利(li)進(jin)行(xing)(xing)，學(xue)(xue)校還制定(ding)了《賽會(hui)(hui)志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)招募選拔方(fang)(fang)(fang)案(an)(an)》《賽會(hui)(hui)志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)培訓方(fang)(fang)(fang)案(an)(an)》《賽會(hui)(hui)志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)暑(shu)期拓展(zhan)訓練方(fang)(fang)(fang)案(an)(an)》、《志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)后(hou)勤保障方(fang)(fang)(fang)案(an)(an)》、《大(da)(da)運(yun)會(hui)(hui)賽時運(yun)行(xing)(xing)方(fang)(fang)(fang)案(an)(an)》、《大(da)(da)運(yun)會(hui)(hui)應(ying)急與安(an)全防(fang)范預案(an)(an)》、《志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)文化激勵(li)(li)方(fang)(fang)(fang)案(an)(an)》、《大(da)(da)運(yun)會(hui)(hui)日報制度》、《U站文明告別方(fang)(fang)(fang)案(an)(an)》等。

　　3．建立(li)順暢的(de)(de)運行(xing)機(ji)制(zhi)。一是建立(li)了“黨委(wei)直(zhi)接(jie)領導(dao)、各部門(men)共同參與，共青團(tuan)組織實施”的(de)(de)工(gong)作(zuo)機(ji)制(zhi)和“全校一盤棋、齊心為大(da)運”的(de)(de)志愿(yuan)者工(gong)作(zuo)格(ge)局。二是建立(li)例會制(zhi)度。三(san)是召開(kai)專題研(yan)討會。對(dui)志愿(yuan)服務工(gong)作(zuo)的(de)(de)重要環節和關鍵問(wen)題通(tong)過召開(kai)專題研(yan)討會或(huo)者專題研(yan)討班，加(jia)以研(yan)究(jiu)部署。四是實行(xing)賽(sai)時每日情況(kuang)報(bao)告制(zhi)。五(wu)是建立(li)慰問(wen)激(ji)勵(li)機(ji)制(zhi)。

　　4．各(ge)(ge)場(chang)館(guan)團隊搭建強(qiang)有(you)力的管理隊伍。各(ge)(ge)學院(yuan)(yuan)分(fen)黨(dang)(dang)委（黨(dang)(dang)總支）書記擔(dan)任(ren)場(chang)館(guan)志愿者(zhe)副(fu)(fu)主(zhu)任(ren)兼U站(zhan)(zhan)(zhan)站(zhan)(zhan)(zhan)長(chang)，各(ge)(ge)學院(yuan)(yuan)黨(dang)(dang)辦主(zhu)任(ren)擔(dan)任(ren)U站(zhan)(zhan)(zhan)副(fu)(fu)站(zhan)(zhan)(zhan)長(chang)，輔導(dao)員(yuan)老師(shi)、班(ban)主(zhu)任(ren)、專業老師(shi)擔(dan)任(ren)大隊長(chang)。

　　四、“不一(yi)樣(yang)的(de)”宣傳和文化激勵

　　1．抽調(diao)精(jing)干力量組(zu)建宣傳(chuan)報(bao)道組(zu)。制定(ding)了《大運(yun)志愿工(gong)作宣傳(chuan)報(bao)道方案(an)》，完善宣傳(chuan)報(bao)道的運(yun)行機制，對志愿服務工(gong)作進(jin)行深入報(bao)道。

　　2．開(kai)展(zhan)“大(da)運同行(xing)、發現最(zui)美”文化(hua)主題活動。包(bao)括大(da)運感動人物、最(zui)美瞬(shun)間影像大(da)賽(sai)、最(zui)動人的(de)一句話微博(bo)大(da)賽(sai)等(deng)，每天通過手機報和(he)(he)微博(bo)對典型人物和(he)(he)優秀(xiu)事跡(ji)進行(xing)宣傳報道。

　　3．充(chong)分利用微博、博客、網絡(luo)、報(bao)紙、廣(guang)播、論(lun)壇、手機報(bao)、慰問短信等媒(mei)(mei)體，通(tong)過八大(da)新媒(mei)(mei)體全(quan)方位開展志愿服(fu)務文化和資訊(xun)的傳播，營造濃郁的青春(chun)大(da)運和志愿服(fu)務氛圍(wei)。

　　4．學(xue)校定期編(bian)輯《大(da)運快報》，每(mei)天編(bian)輯《大(da)運風》專刊、各場館每(mei)天出版(ban)自(zi)己的(de)U報，學(xue)校為各場館訂購報紙和雜志，讓(rang)志愿(yuan)者及時了解我校志愿(yuan)者的(de)典型事跡。

　　5．依托學(xue)校心(xin)理(li)咨詢服務(wu)中心(xin)，成立了(le)志(zhi)愿者(zhe)EAP服務(wu)機構，賽時組建(jian)了(le)心(xin)理(li)輔導專家服務(wu)隊(dui)，深入飛碟、網球等條件(jian)艱苦或者(zhe)比賽時間(jian)長的(de)場館，開展團體心(xin)理(li)輔導。針對(dui)個別志(zhi)愿者(zhe)的(de)心(xin)理(li)問題，深入一線全(quan)程跟蹤，開展個性化的(de)心(xin)理(li)援助。設立志(zhi)愿者(zhe)“心(xin)理(li)熱線”，24小時為(wei)志(zhi)愿者(zhe)提供(gong)咨詢服務(wu)。

　　6．組(zu)織(zhi)校級學(xue)生干部組(zu)成“志愿者二次方團隊”，為一線志愿者做(zuo)好服務工作。

　　7．大(da)運(yun)會開(kai)幕前，學校舉(ju)辦了(le)萬名志愿者參(can)加的(de)誓(shi)師大(da)會暨(ji)慰問晚會，各場館在賽時期間，舉(ju)辦了(le)生日會等各種文化活動，營造團結溫馨的(de)氛圍。

　　五、“不一樣的(de)”后勤保(bao)障(zhang)

　　1．成立大運(yun)會(hui)后(hou)勤保(bao)障工作領導小組，由學校分管(guan)后(hou)勤的(de)校領導負責(ze)志愿者后(hou)勤保(bao)障工作。召開大運(yun)會(hui)后(hou)勤服(fu)務(wu)動員大會(hui)，統一(yi)認(ren)識，明確任(ren)務(wu)，強化責(ze)任(ren)。

　　2．校大(da)運(yun)會(hui)志(zhi)愿者指揮中(zhong)心(xin)(xin)(xin)、校辦、保(bao)(bao)衛處、后勤(qin)(qin)基建處、財務處等部門組(zu)(zu)成后勤(qin)(qin)保(bao)(bao)障(zhang)(zhang)工作組(zu)(zu)，下(xia)設(she)車輛調(diao)度(du)指揮中(zhong)心(xin)(xin)(xin)、餐飲服(fu)務中(zhong)心(xin)(xin)(xin)、宿舍服(fu)務中(zhong)心(xin)(xin)(xin)、醫療服(fu)務中(zhong)心(xin)(xin)(xin)等服(fu)務平臺，全(quan)面統籌志(zhi)愿者后勤(qin)(qin)保(bao)(bao)障(zhang)(zhang)工作。各(ge)場(chang)館團隊分(fen)別成立后勤(qin)(qin)保(bao)(bao)障(zhang)(zhang)小組(zu)(zu)，負責各(ge)場(chang)館的(de)后勤(qin)(qin)保(bao)(bao)障(zhang)(zhang)工作。后勤(qin)(qin)保(bao)(bao)障(zhang)(zhang)團隊協調(diao)聯動，保(bao)(bao)障(zhang)(zhang)高效運(yun)行。

　　3．制定《深職院大運會志愿(yuan)者后(hou)(hou)勤(qin)保(bao)障方(fang)案》以及《后(hou)(hou)勤(qin)保(bao)障服務工作手冊》，完(wan)善后(hou)(hou)勤(qin)保(bao)障運行機制。

　　住宿(su)：學校實現(xian)全天候精(jing)細(xi)化人性化宿(su)舍服(fu)務。二次方團隊(dui)還在宿(su)舍區打出問候橫幅，“感(gan)謝志愿者真誠的奉獻(xian)，辛苦了，歡(huan)迎回家”。

　　醫療：制(zhi)定大運接診預案(an)，提供(gong)24小時全(quan)程醫療綠色(se)通道服(fu)務。重(zhong)點(dian)做好疾病預防工作，制(zhi)定并發放防中(zhong)暑(shu)溫馨卡片，為每個(ge)場館配備防中(zhong)暑(shu)藥品等，確保(bao)了(le)志愿(yuan)者醫療保(bao)障(zhang)及時到位(wei)。

　　車輛(liang)：學校成(cheng)立(li)車輛(liang)調度指揮(hui)中(zhong)心(xin)，各場(chang)館指定正(zheng)副車長，實(shi)行車長負(fu)責制(zhi)，建立(li)歡樂(le)U車行機制(zhi)，豐(feng)富志愿(yuan)者路上(shang)生活，同時實(shi)行清點報(bao)告機制(zhi)，上(shang)下車逐一清點人(ren)數并報(bao)告。

　　4．成立大(da)運(yun)安全(quan)保(bao)衛(wei)領導小組，實行(xing)技防(fang)和人防(fang)相結合、固定設(she)崗(gang)和流動巡邏相結合、賽(sai)時校園封閉式管理的安全(quan)保(bao)衛(wei)機制。

　　5．學(xue)校(xiao)劃(hua)撥大運會志愿(yuan)者專項經費，用于(yu)補足(zu)餐(can)飲、交通經費的(de)缺(que)額(e)，并購買場館賽時期間的(de)藥品(pin)和食品(pin)等(deng)物(wu)資，解決防中暑、防曬(shai)、夜宵、熱水供應、上網等(deng)問題。

　　經驗與體會

　　我(wo)們之所以能夠在工作(zuo)緊張、任務繁重(zhong)、情(qing)況復雜、困難(nan)重(zhong)重(zhong)的情(qing)況下圓滿完成大運會(hui)志愿服務工作(zuo)，主(zhu)要得(de)益于以下幾個方面：

　　一、各級領(ling)導高度重視和(he)大力(li)支持

　　胡(hu)錦濤總書(shu)記出(chu)席大(da)(da)(da)運會開(kai)幕式(shi)時(shi)，對開(kai)幕式(shi)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)給(gei)予充(chong)分肯(ken)定，指(zhi)(zhi)(zhi)出(chu)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)“不僅(jin)做好(hao)(hao)了(le)(le)互動服(fu)(fu)務，而(er)且有效(xiao)維護了(le)(le)秩序”，為(wei)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)依法(fa)理(li)性參與(yu)(yu)社(she)會管理(li)和(he)公共服(fu)(fu)務指(zhi)(zhi)(zhi)明了(le)(le)方(fang)(fang)向(xiang)。中央政治局委(wei)(wei)員、國(guo)務委(wei)(wei)員劉延東勉(mian)勵(li)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)“更(geng)好(hao)(hao)地為(wei)大(da)(da)(da)運會服(fu)(fu)務，使志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務成(cheng)為(wei)社(she)會風尚(shang)，促進城市(shi)和(he)諧、文明進步(bu)”。中央政治局委(wei)(wei)員、廣(guang)東省委(wei)(wei)書(shu)記汪洋多次(ci)(ci)看望志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)，勉(mian)勵(li)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)增強本領、宣傳(chuan)中國(guo)、宣傳(chuan)深(shen)圳改(gai)革、開(kai)放(fang)、創新的(de)(de)形象(xiang)。深(shen)圳市(shi)委(wei)(wei)書(shu)記王榮，市(shi)長(chang)許勤多次(ci)(ci)聽取大(da)(da)(da)運會志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務有關工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)匯報(bao)，與(yu)(yu)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)座談(tan)交(jiao)流(liu)，作(zuo)(zuo)出(chu)重要指(zhi)(zhi)(zhi)示(shi)，并公開(kai)發表(biao)“城市(shi)因你們(men)更(geng)美麗”激勵(li)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)。王榮書(shu)記還曾親自(zi)視察我(wo)校(xiao)，并欣然(ran)為(wei)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)題(ti)詞：“感謝志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)的(de)(de)奉獻(xian)精(jing)神”。在視察大(da)(da)(da)運中心游泳館(guan)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)之(zhi)家時(shi)，王榮書(shu)記對志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)的(de)(de)奉獻(xian)精(jing)神再次(ci)(ci)表(biao)示(shi)了(le)(le)贊(zan)賞。市(shi)委(wei)(wei)副書(shu)記王穗明親自(zi)指(zhi)(zhi)(zhi)導(dao)部(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)署相關工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，協(xie)調解決(jue)(jue)相關問題(ti)。市(shi)委(wei)(wei)常委(wei)(wei)、組織部(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)部(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)長(chang)、志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)指(zhi)(zhi)(zhi)揮(hui)部(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)指(zhi)(zhi)(zhi)揮(hui)長(chang)戴(dai)北方(fang)(fang)多次(ci)(ci)視察我(wo)校(xiao)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)U站，對我(wo)校(xiao)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)作(zuo)(zuo)出(chu)重要批示(shi)，并通(tong)過召開(kai)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)例(li)會，部(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)署志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，協(xie)調解決(jue)(jue)各種難(nan)題(ti)。市(shi)委(wei)(wei)組織部(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)副部(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)長(chang)、團市(shi)委(wei)(wei)書(shu)記、志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)執行指(zhi)(zhi)(zhi)揮(hui)長(chang)劉燕以(yi)及團市(shi)委(wei)(wei)其(qi)他領導(dao)直接協(xie)調指(zhi)(zhi)(zhi)揮(hui)全(quan)市(shi)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，制訂方(fang)(fang)案，協(xie)調解決(jue)(jue)問題(ti)。龍崗區、南山(shan)區、坪(ping)山(shan)新區、市(shi)交(jiao)委(wei)(wei)、隨車志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)指(zhi)(zhi)(zhi)揮(hui)部(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)、機場等市(shi)、區、委(wei)(wei)（部(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)）領導(dao)協(xie)調解決(jue)(jue)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)的(de)(de)各種問題(ti)，親臨一線慰(wei)問我(wo)校(xiao)大(da)(da)(da)運志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)，極(ji)大(da)(da)(da)地鼓(gu)舞了(le)(le)全(quan)體志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)的(de)(de)信心與(yu)(yu)士氣。

　　學(xue)(xue)校領導高度(du)重視(shi)大運會志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)工作。成立了(le)強有(you)(you)力(li)的領導機構(gou)，下撥(bo)專項經(jing)費，制定了(le)有(you)(you)關后勤保障和(he)激勵(li)政策。在測試賽及賽時期間，校領導、學(xue)(xue)院(yuan)領導每天親臨一(yi)(yi)線(xian)(xian)，慰問(wen)一(yi)(yi)線(xian)(xian)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)。黨委書(shu)記、校長劉(liu)(liu)洪一(yi)(yi)走遍(bian)所有(you)(you)場(chang)館，與志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)過生(sheng)日，佩戴徽章，做(zuo)團(tuan)體活動，握手(shou)談心；賽程過半，劉(liu)(liu)洪一(yi)(yi)校長親自(zi)發《行(xing)(xing)至(zhi)半而倍(bei)努力(li)，將精彩進行(xing)(xing)到底》致(zhi)全體志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)的慰問(wen)信(xin)，及時給全體志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)加(jia)油鼓(gu)勁，提升(sheng)了(le)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)服務的熱(re)情和(he)動力(li)。其(qi)他校領導均深入各(ge)場(chang)館、各(ge)崗位慰問(wen)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)，把(ba)學(xue)(xue)校的溫(wen)暖與鼓(gu)勵(li)送到志(zhi)愿(yuan)服務第一(yi)(yi)線(xian)(xian)，給志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)以熱(re)情的鼓(gu)勵(li)和(he)關懷(huai)。

　　二、先進的理念貫徹(che)始(shi)終

　　我(wo)校(xiao)大(da)(da)運會(hui)(hui)志愿者(zhe)工(gong)作的(de)理念是(shi)：志愿者(zhe)工(gong)作不僅是(shi)學校(xiao)服務社會(hui)(hui)的(de)過(guo)(guo)程(cheng)，也是(shi)學校(xiao)人才培養的(de)過(guo)(guo)程(cheng)；大(da)(da)運志愿精神的(de)培育，不僅是(shi)大(da)(da)學文化的(de)傳承過(guo)(guo)程(cheng)，也是(shi)大(da)(da)學精神凝練的(de)過(guo)(guo)程(cheng)；大(da)(da)運會(hui)(hui)賽會(hui)(hui)志愿者(zhe)，不僅要(yao)服務好(hao)賽事，同(tong)時要(yao)充分展示中國當代青年(nian)大(da)(da)學生的(de)良(liang)好(hao)形象；深職院不僅要(yao)做好(hao)自身的(de)志愿者(zhe)工(gong)作，更(geng)要(yao)在深圳建設“志愿者(zhe)之城”的(de)過(guo)(guo)程(cheng)中，發揮(hui)高校(xiao)的(de)引領作用。

　　三、良好的人才培養模式和(he)大學文化

　　我校作(zuo)(zuo)為全(quan)國首批示(shi)范職業院校，探索并確立(li)了“政校行企四方聯動，產學(xue)(xue)(xue)研用(yong)立(li)體(ti)推進(jin)”的(de)人才(cai)培養(yang)(yang)模式，致(zhi)力于培養(yang)(yang)“德(de)業并進(jin)、學(xue)(xue)(xue)思(si)并舉、腦(nao)手并用(yong)的(de)高素質(zhi)高技能人才(cai)”，引導學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)樹(shu)立(li)“自信、自強、自律”的(de)精(jing)(jing)神(shen)(shen)。同時，學(xue)(xue)(xue)校緊緊抓(zhua)住(zhu)社(she)會(hui)主義核(he)心(xin)價值(zhi)體(ti)系建設這(zhe)個根本(ben)，樹(shu)立(li)“三(san)并人才(cai)培養(yang)(yang)從志(zhi)愿者做起”的(de)理念，將(jiang)志(zhi)愿服務文(wen)(wen)化(hua)作(zuo)(zuo)為大(da)學(xue)(xue)(xue)文(wen)(wen)化(hua)精(jing)(jing)髓加以(yi)(yi)培育，將(jiang)志(zhi)愿服務精(jing)(jing)神(shen)(shen)作(zuo)(zuo)為大(da)學(xue)(xue)(xue)精(jing)(jing)神(shen)(shen)內核(he)予以(yi)(yi)弘揚，引導學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)“以(yi)(yi)陽光心(xin)態面對人生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)，以(yi)(yi)辛(xin)勤勞動創造生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)活，以(yi)(yi)感恩情懷融入社(she)會(hui)”。爭(zheng)做志(zhi)愿者已(yi)(yi)成為我校學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)的(de)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)活態度和校園風尚，參(can)與志(zhi)愿服務已(yi)(yi)成為全(quan)校學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)的(de)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)活習慣和文(wen)(wen)化(hua)自覺。“奉獻、友(you)愛、互助(zhu)、進(jin)步”的(de)志(zhi)愿精(jing)(jing)神(shen)(shen)已(yi)(yi)成為了我校核(he)心(xin)價值(zhi)觀(guan)的(de)重要(yao)組成部分，成為了大(da)學(xue)(xue)(xue)文(wen)(wen)化(hua)的(de)內核(he)。

　　四、相關(guan)單位（部(bu)門）的(de)支持配合(he)

　　我(wo)校(xiao)(xiao)開展志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者工(gong)作以(yi)來，各(ge)(ge)(ge)局（辦(ban)、委(wei)）、各(ge)(ge)(ge)賽(sai)(sai)區(qu)(qu)(qu)和各(ge)(ge)(ge)場(chang)館團隊給予了大力支持與(yu)配合。南山(shan)區(qu)(qu)(qu)副區(qu)(qu)(qu)長(chang)(chang)、代理區(qu)(qu)(qu)長(chang)(chang)，時(shi)任市政府副秘(mi)書(shu)(shu)長(chang)(chang)余新國、深圳民政局局長(chang)(chang)，時(shi)任市委(wei)辦(ban)公(gong)廳副主任杜鵬(peng)親(qin)自參加學校(xiao)(xiao)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者誓師(shi)大會(hui)(hui)暨慰(wei)問(wen)晚會(hui)(hui)，深入交通場(chang)站(zhan)現場(chang)辦(ban)公(gong)。團市委(wei)書(shu)(shu)記(ji)張志(zhi)(zhi)(zhi)華、副書(shu)(shu)記(ji)趙嘉、副巡(xun)視員覃炳庚在測(ce)試(shi)賽(sai)(sai)和正式賽(sai)(sai)期間多次(ci)到學校(xiao)(xiao)和各(ge)(ge)(ge)U站(zhan)現場(chang)指(zhi)導工(gong)作。市委(wei)常(chang)委(wei)、龍崗(gang)區(qu)(qu)(qu)委(wei)書(shu)(shu)記(ji)蔣尊玉現場(chang)解(jie)決(jue)(jue)我(wo)校(xiao)(xiao)龍崗(gang)賽(sai)(sai)區(qu)(qu)(qu)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者早餐問(wen)題。龍崗(gang)區(qu)(qu)(qu)委(wei)副書(shu)(shu)記(ji)陳(chen)少雄、副區(qu)(qu)(qu)長(chang)(chang)曾穩高以(yi)及南山(shan)賽(sai)(sai)區(qu)(qu)(qu)、坪山(shan)新區(qu)(qu)(qu)、交委(wei)、機場(chang)等(deng)各(ge)(ge)(ge)區(qu)(qu)(qu)各(ge)(ge)(ge)有(you)關(guan)部門積(ji)極協調解(jie)決(jue)(jue)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者服裝、餐飲、車輛(liang)、物資裝備、U站(zhan)建(jian)設等(deng)問(wen)題，各(ge)(ge)(ge)級領導還親(qin)臨(lin)一線慰(wei)問(wen)學校(xiao)(xiao)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者。

　　五、科學(xue)完(wan)善(shan)的制度及運行機制

　　學校制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)定了(le)《關于進(jin)一步(bu)做好深圳第26屆世界大學生夏季運(yun)動會學生志(zhi)愿者(zhe)工作的意見》等(deng)制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)度(du)(du)，建立了(le)領導小組例會制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)度(du)(du)、前(qian)線指(zhi)揮部(bu)制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)度(du)(du)、U站站長例會制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)度(du)(du)、賽(sai)時日報(bao)制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)度(du)(du)、賽(sai)前(qian)專題研討班制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)度(du)(du)、賽(sai)中(zhong)運(yun)行會議、賽(sai)時慰問激勵等(deng)運(yun)行機(ji)制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)。

　　六(liu)、戰斗力(li)強(qiang)的(de)管(guan)理隊伍(wu)

　　管(guan)理(li)團隊(dui)的(de)(de)(de)所(suo)有(you)老(lao)(lao)(lao)(lao)師(shi)克(ke)服各種困難，兢兢業業，吃苦耐勞，無私奉獻，“5+2”、“白加黑”，始終與志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)戰斗在第一線。有(you)的(de)(de)(de)老(lao)(lao)(lao)(lao)師(shi)生(sheng)病住院，出院當天就走上志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)管(guan)理(li)崗位；年輕的(de)(de)(de)老(lao)(lao)(lao)(lao)師(shi)為了不(bu)影(ying)響(xiang)工作(zuo)，把小孩送回老(lao)(lao)(lao)(lao)家；有(you)的(de)(de)(de)老(lao)(lao)(lao)(lao)師(shi)推遲了婚期；有(you)的(de)(de)(de)老(lao)(lao)(lao)(lao)師(shi)，妻子分娩不(bu)能陪護；有(you)的(de)(de)(de)老(lao)(lao)(lao)(lao)師(shi)，母親癌癥晚期放棄塌前盡孝。就是這(zhe)樣一批(pi)戰斗力強的(de)(de)(de)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)管(guan)理(li)教(jiao)師(shi)隊(dui)伍(wu)，帶出了一支紀律(lv)嚴明、能打硬仗的(de)(de)(de)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)隊(dui)伍(wu)。

　　七、細(xi)致的思想(xiang)教育和文化(hua)激勵

　　我(wo)校充分利(li)用創(chuang)先(xian)爭(zheng)優主題(ti)活動(dong)(dong)契機，把志(zhi)愿(yuan)精神(shen)和(he)大(da)學(xue)文化(hua)結(jie)合起(qi)來，把志(zhi)愿(yuan)服務和(he)人才培(pei)養(yang)結(jie)合起(qi)來，對志(zhi)愿(yuan)者開展(zhan)思想引導(dao)和(he)教育。“星空下的(de)U語”、個性化(hua)心理輔導(dao)、“大(da)運(yun)同行，發現最美(mei)”主題(ti)文化(hua)活動(dong)(dong)、“爭(zheng)先(xian)創(chuang)優當先(xian)鋒，青春奉獻迎大(da)運(yun)”主題(ti)實踐活動(dong)(dong)、座談會、建言會、動(dong)(dong)員會等等，這些生動(dong)(dong)活潑、新穎細致的(de)方(fang)式，解決了志(zhi)愿(yuan)者深層次思想問(wen)題(ti)。

　　八、黨團(tuan)員先鋒模范作用(yong)

　　我(wo)校400多(duo)(duo)名黨員(yuan)志(zhi)愿(yuan)者共組建了(le)18個(ge)(ge)(ge)臨(lin)時(shi)黨支(zhi)(zhi)部(bu)，85個(ge)(ge)(ge)臨(lin)時(shi)黨小組；8500多(duo)(duo)名團(tuan)(tuan)員(yuan)志(zhi)愿(yuan)者組建了(le)18個(ge)(ge)(ge)臨(lin)時(shi)團(tuan)(tuan)總支(zhi)(zhi)，237個(ge)(ge)(ge)臨(lin)時(shi)團(tuan)(tuan)支(zhi)(zhi)部(bu)，為大(da)運(yun)工作提供了(le)堅(jian)強的(de)思想、政(zheng)治(zhi)和組織保障(zhang)。設(she)立黨團(tuan)(tuan)員(yuan)示范崗(gang)，開展“創先(xian)(xian)爭(zheng)(zheng)優，青春(chun)諾(nuo)言”、“爭(zheng)(zheng)創大(da)運(yun)先(xian)(xian)進集體，爭(zheng)(zheng)當志(zhi)愿(yuan)服務標(biao)兵(bing)”、“黨團(tuan)(tuan)員(yuan)多(duo)(duo)排(pai)一天(tian)班，多(duo)(duo)站(zhan)一班崗(gang)，為大(da)運(yun)多(duo)(duo)做一份貢(gong)獻”、“志(zhi)愿(yuan)再(zai)出發”等活動，充分發揮了(le)黨團(tuan)(tuan)員(yuan)的(de)先(xian)(xian)鋒模范作用。

　　后大運志愿工作設想

　　為進一步(bu)發揮好大運遺(yi)產的(de)功能，進一步(bu)鞏(gong)固和強(qiang)化志愿精神，做(zuo)好將(jiang)文化育人理念貫穿到育人工作的(de)方方面面，我(wo)們將(jiang)做(zuo)好以下(xia)幾方面的(de)工作。

　　一、固化成(cheng)果形成(cheng)長效機制

　　大(da)(da)(da)(da)(da)運之約(yue)是一個(ge)歷(li)史之約(yue)，她的(de)精(jing)(jing)神將(jiang)(jiang)融進(jin)學(xue)(xue)(xue)校(xiao)(xiao)的(de)文(wen)化(hua)基因而(er)代代相(xiang)傳。為紀念這段歷(li)史，銘記(ji)學(xue)(xue)(xue)校(xiao)(xiao)師生對大(da)(da)(da)(da)(da)運會(hui)的(de)奉獻，特別是為了要(yao)把大(da)(da)(da)(da)(da)運精(jing)(jing)神傳承(cheng)下去(qu)，學(xue)(xue)(xue)校(xiao)(xiao)將(jiang)(jiang)開設大(da)(da)(da)(da)(da)運陳列館(guan)，修建(jian)大(da)(da)(da)(da)(da)運紀念園，學(xue)(xue)(xue)校(xiao)(xiao)廣場(chang)命名“大(da)(da)(da)(da)(da)運廣場(chang)”。同時，舉辦大(da)(da)(da)(da)(da)運志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務總(zong)(zong)結表(biao)彰大(da)(da)(da)(da)(da)會(hui)和(he)成果(guo)展、報告(gao)會(hui)、分享會(hui)等，推(tui)(tui)出志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)先(xian)進(jin)典型(xing)，使(shi)(shi)以“互動(dong)哥”為代表(biao)的(de)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)形(xing)象深(shen)入人心。總(zong)(zong)結大(da)(da)(da)(da)(da)運會(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)工作的(de)經驗，將(jiang)(jiang)一些(xie)好(hao)的(de)做(zuo)法(fa)固化(hua)下來，形(xing)成制(zhi)度。編(bian)輯(ji)出版《見證(zheng)精(jing)(jing)彩(cai)(cai)-媒體看深(shen)職大(da)(da)(da)(da)(da)運志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)》、《感動(dong)精(jing)(jing)彩(cai)(cai)-U語集》、《銘記(ji)精(jing)(jing)彩(cai)(cai)-大(da)(da)(da)(da)(da)運會(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)先(xian)進(jin)事跡匯編(bian)》、《鐫刻精(jing)(jing)彩(cai)(cai)-大(da)(da)(da)(da)(da)運會(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務畫(hua)冊(ce)》、《書寫精(jing)(jing)彩(cai)(cai)-大(da)(da)(da)(da)(da)運風報匯編(bian)》等。借大(da)(da)(da)(da)(da)運會(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)工作的(de)東風，繼續(xu)加強學(xue)(xue)(xue)校(xiao)(xiao)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)組織建(jian)設和(he)隊伍建(jian)設，力(li)爭使(shi)(shi)學(xue)(xue)(xue)校(xiao)(xiao)正式注冊(ce)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)達到(dao)1萬人。繼續(xu)與相(xiang)關(guan)單位合作，推(tui)(tui)進(jin)一批(pi)新型(xing)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務基地的(de)建(jian)立，讓(rang)我校(xiao)(xiao)學(xue)(xue)(xue)生在后(hou)大(da)(da)(da)(da)(da)運時代能夠(gou)繼續(xu)服(fu)務社會(hui)。做(zuo)到(dao)線上線下聯動(dong)，創辦深(shen)職院志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)沙(sha)龍(long)，通過(guo)專題微博和(he)學(xue)(xue)(xue)生SIC網絡，推(tui)(tui)動(dong)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)交流常態化(hua)，建(jian)設后(hou)大(da)(da)(da)(da)(da)運時代的(de)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)精(jing)(jing)神家(jia)園。

　　二、建設“志(zhi)愿(yuan)者之校”

　　制(zhi)(zhi)定《深職院關于建設(she)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者之(zhi)校(xiao)(xiao)的決(jue)定》，從(cong)(cong)重要(yao)意義、指導思想(xiang)、目標、措施、步驟、保障等各方面予以明確規定，重點(dian)從(cong)(cong)志(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)教育進(jin)課(ke)堂、創新志(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)模式、優化志(zhi)愿(yuan)(yuan)隊伍(wu)結構、完善志(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)內容、培(pei)育志(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)文(wen)化、促進(jin)志(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)交流六(liu)方面進(jin)行(xing)推(tui)進(jin)和突破(po)。成立“志(zhi)愿(yuan)(yuan)者之(zhi)校(xiao)(xiao)”建設(she)工作領導小組，設(she)立志(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)基(ji)金，成立“志(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)儲蓄銀行(xing)”，探索志(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)時間儲蓄制(zhi)(zhi)度和學(xue)時、學(xue)分轉換制(zhi)(zhi)度，設(she)置志(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)“校(xiao)(xiao)長獎”等，從(cong)(cong)組織(zhi)保障、投入保障和激勵機制(zhi)(zhi)保障方面加大力度，加快推(tui)進(jin)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者之(zhi)校(xiao)(xiao)的建設(she)步伐(fa)。

　　三(san)、弘揚志愿者(zhe)精神突出文化(hua)育人

　　志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者工(gong)作(zuo)不僅是(shi)學校(xiao)服務(wu)(wu)社會(hui)的(de)過程(cheng)，也是(shi)學校(xiao)人才培(pei)養(yang)的(de)過程(cheng)，要將志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服務(wu)(wu)提高到公民社會(hui)建設和(he)育(yu)人的(de)高度加以(yi)重視。志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者精神、志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者文化進(jin)課(ke)堂，成為大(da)學德育(yu)課(ke)程(cheng)的(de)重要組成部分。將志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服務(wu)(wu)實(shi)踐(jian)作(zuo)為大(da)學思(si)想(xiang)政(zheng)治工(gong)作(zuo)的(de)重要環節(jie)，作(zuo)為思(si)想(xiang)政(zheng)治教育(yu)的(de)重要載體和(he)形(xing)式。

　　四(si)、豐富理論研究

　　設立志愿(yuan)工(gong)(gong)作(zuo)專項課題基(ji)金，設立若干(gan)課題，對志愿(yuan)者精神和志愿(yuan)者文化(hua)進行理(li)論(lun)研究，形成(cheng)一批理(li)論(lun)成(cheng)果。在志愿(yuan)服務(wu)理(li)論(lun)的(de)(de)指(zhi)導下，加快志愿(yuan)工(gong)(gong)作(zuo)實(shi)踐(jian)的(de)(de)步伐。同時，爭(zheng)取建設若干(gan)門(men)志愿(yuan)者培訓(xun)課程，以訓(xun)練(lian)營的(de)(de)模式做好骨干(gan)志愿(yuan)者培訓(xun)。

　　后(hou)大運時期，我們(men)將大力(li)弘揚特(te)區(qu)精神和大運精神，勇于創新，勤奮(fen)工(gong)作，全面開啟“志(zhi)愿者之(zhi)校”的建(jian)設，助力(li)深(shen)圳打造“志(zhi)愿者之(zhi)城”，以深(shen)職院的特(te)別之(zhi)為促進(jin)(jin)城市和諧、文明、進(jin)(jin)步。

(學生處 校團委 謝文兵/文 黨委宣傳部 韓樹林/圖)