籌劃半年(nian)的(de)(de)(de)創(chuang)交會終于(yu)華(hua)麗(li)落幕,鮮花和掌聲漸已(yi)沉(chen)淀,留在(zai)心里更多是反思與探尋。出于(yu)職業(ye)(ye)(ye)興趣(qu),我(wo)一直關注著小(xiao)微企(qi)業(ye)(ye)(ye),服務于(yu)小(xiao)微企(qi)業(ye)(ye)(ye),尤其(qi)是校友(you)們經營的(de)(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)(ye)。2014年(nian)夏天,我(wo)針對(dui)學校近4年(nian)所孵化的(de)(de)(de)40多個初創(chuang)項目逐一訪談,聆(ling)聽(ting)到50多位創(chuang)業(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)“ZERO TO ONE”的(de)(de)(de)故(gu)事,在(zai)問及“創(chuang)業(ye)(ye)(ye)過程(cheng)遇到最(zui)大的(de)(de)(de)困難(nan)是什(shen)么”時,“自(zi)身能(neng)力不(bu)足(zu)、經營不(bu)善、缺乏業(ye)(ye)(ye)務、缺乏資金”成為4只攔路虎(hu),各占25%。如此一致的(de)(de)(de)比重著實(shi)讓人(ren)深思,也使得大學生(sheng)創(chuang)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)瓶頸問題(ti)浮現水面。“創(chuang)交會”籌劃時,我(wo)們堅定(ding)地提出:要實(shi)現“資本、業(ye)(ye)(ye)務、人(ren)才(cai)、智慧”立體化、全方(fang)位的(de)(de)(de)交流,正是源于(yu)創(chuang)業(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)核(he)心訴(su)求。
一個立志創(chuang)業(ye)的(de)(de)大(da)(da)學生(sheng),從想法走(zou)到(dao)項目,從項目走(zou)到(dao)團(tuan)隊,從團(tuan)隊走(zou)到(dao)企(qi)業(ye),再從企(qi)業(ye)走(zou)到(dao)事業(ye),他所要面臨的(de)(de)困難(nan)和(he)挑戰是紛繁復雜,也是層出不窮的(de)(de)。在我看(kan)來(lai),“創(chuang)交會”最大(da)(da)的(de)(de)價(jia)值不僅僅是引發社(she)(she)會更加關(guan)注與支(zhi)持日益增長的(de)(de)“創(chuang)業(ye)新生(sheng)代”,更在于喚醒(xing)社(she)(she)會對創(chuang)業(ye)教育更深(shen)入的(de)(de)思考(kao)——創(chuang)業(ye)教育到(dao)底應該教什么?
我很認(ren)同古(gu)人對(dui)教育的經典定義:傳(chuan)道,授業(ye),解惑(huo)。就創業(ye)教育而言(yan),我們要傳(chuan)什么道?授什么業(ye)?解什么惑(huo)呢?這三個問(wen)題舉足輕重,我反復(fu)的思考并嘗試回答(da)。
首先思考“傳(chuan)什么道”。經典對(dui)“道”的(de)(de)(de)定義是(shi)(shi)道德(de)、品德(de),為(wei)(wei)人之道;更(geng)直(zhi)接(jie)地說(shuo),就(jiu)是(shi)(shi)作(zuo)(zuo)為(wei)(wei)人,何(he)謂正確(que)。這(zhe)是(shi)(shi)稻盛(sheng)和(he)夫在(zai)《活法(fa)》中開篇立論說(shuo)到的(de)(de)(de),企業經營者需要哲學,這(zhe)個(ge)哲學就(jiu)是(shi)(shi)最(zui)簡單、質樸的(de)(de)(de)做人道理——作(zuo)(zuo)為(wei)(wei)人,何(he)謂正確(que)。稻盛(sheng)先生在(zai)27歲創立京瓷,那時候他既沒有知識又沒有經驗(yan),根本不知道如何(he)把企業辦好,無比煩(fan)惱之余(yu),他決(jue)定“將作(zuo)(zuo)為(wei)(wei)人應(ying)該做的(de)(de)(de)正確(que)的(de)(de)(de)事情(qing),以正確(que)的(de)(de)(de)方式貫徹(che)下去(qu)”,以此(ci)原(yuan)則(ze)堅持經營近60年(nian),締(di)造出兩個(ge)世界500強企業,并在(zai)日(ri)本經濟持續衰退的(de)(de)(de)環境下,一直(zhi)保(bao)持每年(nian)兩位數增長。
回顧自己訪談校(xiao)友(you)(you)企(qi)業的(de)歷(li)程,曾看過一(yi)位校(xiao)友(you)(you)三十出頭(tou)就擁有千(qian)萬財富,昨(zuo)天(tian)還在(zai)超甲級寫(xie)字樓里“運籌帷(wei)幄”,今天(tian)就被(bei)法院(yuan)起(qi)訴(su),背負(fu)巨(ju)債消失(shi)于江湖;也(ye)曾看過一(yi)位校(xiao)友(you)(you)苦心經(jing)營企(qi)業10多年,幾度浮沉,最后還是(shi)分崩(beng)離析,家庭和(he)事業均面臨(lin)破(po)產邊緣,痛定(ding)思痛,決意重拾壯志,超越自我(wo),東山再(zai)(zai)起(qi)。一(yi)個個鮮活的(de)故事一(yi)再(zai)(zai)告訴(su)我(wo)顛(dian)撲不破(po)的(de)真理:企(qi)業,就是(shi)創業者人格的(de)外化(hua)。沒有一(yi)個正(zheng)直(zhi)而(er)又健康的(de)人格,就不會有一(yi)家持續讓人尊敬的(de)良(liang)心企(qi)業。傳道的(de)時候,就得為這些準創業者們樹立起(qi)端(duan)正(zheng)的(de)人生(sheng)哲學(xue)。
傳(chuan)(chuan)道,除了(le)(le)傳(chuan)(chuan)授“為人之道”外,還要傳(chuan)(chuan)授“為商之道”。為什么(me)創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)?這(zhe)是(shi)(shi)創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)(zhe)經營企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)最(zui)(zui)核(he)心(xin)(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)問題。如(ru)果把企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)比喻成大樹(shu),那(nei)(nei)么(me)創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)動(dong)(dong)(dong)機和(he)理念(nian)就是(shi)(shi)樹(shu)根(gen)——動(dong)(dong)(dong)機不(bu)純(chun),理念(nian)不(bu)正,這(zhe)個(ge)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)早晚會(hui)崩塌。在上面提及的(de)(de)(de)(de)(de)調研中,40%的(de)(de)(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)(zhe)是(shi)(shi)為了(le)(le)“自(zi)(zi)我實現”,19%的(de)(de)(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)(zhe)是(shi)(shi)為了(le)(le)“不(bu)想打工”,10%的(de)(de)(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)(zhe)是(shi)(shi)為了(le)(le)“免(mian)費場地(di)”,也有10%是(shi)(shi)為了(le)(le)“興趣愛(ai)好”。我無(wu)法否(fou)認這(zhe)些創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)動(dong)(dong)(dong)機都是(shi)(shi)積極的(de)(de)(de)(de)(de)、善良的(de)(de)(de)(de)(de);就如(ru)同(tong)我無(wu)法否(fou)定(ding)那(nei)(nei)些樹(shu)根(gen)尚淺的(de)(de)(de)(de)(de)樹(shu)苗。如(ru)果創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)只是(shi)(shi)為了(le)(le)“不(bu)想打工”,或者(zhe)(zhe)(zhe)“免(mian)費場地(di)”,那(nei)(nei)我大概可(ke)以猜測,當企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)遇到(dao)稍(shao)大困(kun)難時,這(zhe)兩類創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)(zhe)很(hen)容易就“掉隊”;當企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)遇到(dao)更大的(de)(de)(de)(de)(de)挑戰與(yu)壓力時,那(nei)(nei)些憑(ping)“興趣愛(ai)好”的(de)(de)(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)(zhe)也會(hui)相繼消失;最(zui)(zui)后還能(neng)“枝繁葉茂”的(de)(de)(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)(zhe),往往就是(shi)(shi)那(nei)(nei)些扎根(gen)于(yu)(yu)對(dui)顧客(ke)需求(qiu)深刻理解,對(dui)他們(men)(men)痛苦感同(tong)身(shen)受,并(bing)發自(zi)(zi)內心(xin)(xin)愛(ai)他們(men)(men),立志于(yu)(yu)服務(wu)他們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)那(nei)(nei)群(qun)創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)(zhe)。然而,動(dong)(dong)(dong)機往往是(shi)(shi)沒法教的(de)(de)(de)(de)(de),但在創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)教育過程(cheng)中,我們(men)(men)至(zhi)少得(de)告訴創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)(zhe),他需要不(bu)斷覺(jue)察自(zi)(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)動(dong)(dong)(dong)機,因為這(zhe)個(ge)動(dong)(dong)(dong)機將決定(ding)他們(men)(men)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)根(gen)基到(dao)底(di)有多深,而根(gen)基的(de)(de)(de)(de)(de)深淺又決定(ding)了(le)(le)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)到(dao)底(di)能(neng)夠做(zuo)多久。
在(zai)(zai)學生創意創業園(yuan)(yuan)里(li)有一(yi)種奇怪的(de)現象,就是(shi)駐園(yuan)(yuan)期間業績還(huan)不(bu)錯(cuo)的(de)企(qi)業,退園(yuan)(yuan)不(bu)久就“死掉”。在(zai)(zai)一(yi)次企(qi)業洽談(tan)中(zhong),我找到(dao)了(le)(le)問(wen)題的(de)結(jie)癥。那次交談(tan)里(li)有一(yi)位外面企(qi)業的(de)負責人憤憤不(bu)平地告(gao)訴我,園(yuan)(yuan)區企(qi)業把他(ta)們(men)害(hai)慘(can)了(le)(le)——在(zai)(zai)西麗(li)設計制(zhi)作(zuo)一(yi)幅普通海報,行情大概是(shi)24塊,而(er)園(yuan)(yuan)區企(qi)業可以把價格做到(dao)16塊,甚至14塊! 他(ta)們(men)開始很(hen)詫異,覺(jue)得(de)現在(zai)(zai)大學生創業果(guo)然厲害(hai),成本(ben)控制(zhi)的(de)水平非常(chang)驚人,結(jie)果(guo)經過他(ta)們(men)認真調查,發現園(yuan)(yuan)區企(qi)業“成功”之(zhi)處竟(jing)然在(zai)(zai)于零房租。沒(mei)有借(jie)助于優厚(hou)的(de)孵化環境,盡(jin)快把核心競爭力培養起來(lai),而(er)去(qu)故意壓價,破(po)壞行業生態,這個初心已(yi)不(bu)正,行為已(yi)違反(fan)“為商之(zhi)道”,一(yi)旦失(shi)去(qu)優越(yue)的(de)孵化條件,自然也就失(shi)去(qu)生存(cun)的(de)機會。可見在(zai)(zai)創業教(jiao)育(yu)過程中(zhong),“傳道”得(de)雙管(guan)齊下,一(yi)手抓“為人之(zhi)道”,一(yi)手抓“為商之(zhi)道”。
接著思考(kao)“授什么業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)”。在(zai)“創(chuang)(chuang)(chuang)交會”舉辦前,我(wo)(wo)們(men)對160多家具有(you)參(can)展意向的(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)做(zuo)過需求分析,讓我(wo)(wo)感到(dao)吃驚的(de)(de)是(shi)(shi)(shi),80%參(can)展企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)竟是(shi)(shi)(shi)“全需求”——也就是(shi)(shi)(shi)說,他(ta)們(men)在(zai)“企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)經營、市(shi)場營銷(xiao)、發展戰略、商業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)模式、產(chan)品開(kai)發、政府政策(ce)”等領域均(jun)渴望得到(dao)導師指導。這個(ge)現象(xiang)背后不(bu)(bu)排除有(you)個(ge)別企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)填寫態(tai)度(du)不(bu)(bu)嚴(yan)(yan)謹,造成(cheng)“全需求”假象(xiang),但(dan)我(wo)(wo)更愿意反思這個(ge)問題背后的(de)(de)真(zhen)實狀況。從上述(shu)調(diao)研看,在(zai)“選擇當前創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)項目的(de)(de)原因(yin)(yin)”回答中(zhong),49%的(de)(de)創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)是(shi)(shi)(shi)因(yin)(yin)為“專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)優勢”,20%的(de)(de)是(shi)(shi)(shi)因(yin)(yin)為“興趣所致”;另一(yi)組數據同(tong)樣具有(you)參(can)考(kao)價(jia)值,在(zai)“創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)選擇合(he)伙人的(de)(de)來源”回答中(zhong),38%是(shi)(shi)(shi)“同(tong)專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)”,12%是(shi)(shi)(shi)“同(tong)年級”,19%是(shi)(shi)(shi)“同(tong)一(yi)學(xue)(xue)生組織”。再對比前面提及“創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)遇到(dao)的(de)(de)最大(da)困難”,我(wo)(wo)們(men)不(bu)(bu)難發現,學(xue)(xue)校大(da)部(bu)分創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)團(tuan)隊有(you)兩個(ge)明顯短(duan)板:其(qi)一(yi)是(shi)(shi)(shi)團(tuan)隊核(he)心(xin)成(cheng)員能(neng)力(li)同(tong)質化嚴(yan)(yan)重;其(qi)二是(shi)(shi)(shi)團(tuan)隊具有(you)一(yi)定專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)知識,但(dan)普遍缺乏企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)經營的(de)(de)基(ji)(ji)礎知識。因(yin)(yin)此(ci),創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)教育(yu)的(de)(de)“授業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)”重點,應該是(shi)(shi)(shi)教授創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)如何經營一(yi)家企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)。經營是(shi)(shi)(shi)科學(xue)(xue)與藝(yi)術的(de)(de)有(you)機結合(he),科學(xue)(xue)部(bu)分是(shi)(shi)(shi)基(ji)(ji)礎,決定企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)能(neng)夠“正(zheng)常(chang)走路”,藝(yi)術部(bu)分是(shi)(shi)(shi)放大(da)效應,決定企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)“走得優雅(ya)”。在(zai)教育(yu)資源有(you)限的(de)(de)情況下,我(wo)(wo)特別建議(yi)加入企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)經營的(de)(de)基(ji)(ji)本(ben)知識,讓創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)們(men)能(neng)夠沿著正(zheng)道去拼(pin)命,而不(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)拼(pin)了(le)命去找正(zheng)道。
最(zui)后(hou)思(si)考的(de)是(shi)“解(jie)什么(me)惑”。“創(chuang)交(jiao)會”當(dang)天,我們設(she)計“導師咨詢區”,目的(de)就是(shi)讓各行各業(ye)(ye)一線專(zhuan)家為廣(guang)大創(chuang)業(ye)(ye)者(zhe)(zhe)解(jie)惑。解(jie)惑,雖然排在(zai)三者(zhe)(zhe)最(zui)后(hou),但在(zai)我看來(lai),它是(shi)每一位創(chuang)業(ye)(ye)導師的(de)基本功,是(shi)創(chuang)業(ye)(ye)教育的(de)常態。創(chuang)業(ye)(ye)者(zhe)(zhe)在(zai)創(chuang)業(ye)(ye)初期(qi)所關注(zhu)的(de)困擾,大多是(shi)短期(qi)問(wen)題;而(er)這個(ge)時期(qi)的(de)創(chuang)業(ye)(ye)者(zhe)(zhe)對問(wen)題容忍度往往比(bi)較(jiao)低(di),喜歡站在(zai)問(wen)題跟前思(si)考對策,這樣預留的(de)思(si)考空間并不大,容易(yi)被一個(ge)個(ge)問(wen)題牽著走(zou),這個(ge)時候特別需要科學的(de)“解(jie)惑”。
能(neng)夠(gou)針對創(chuang)業者的(de)(de)提(ti)問,直(zhi)接給予科學(xue)的(de)(de)答案,固然可(ke)以幫助創(chuang)業者迅速突圍(wei)而(er)出,但也(ye)容易留下兩個遺憾(han):其(qi)一是創(chuang)業者容易養(yang)成(cheng)托付(fu)心理,總覺得自己不夠(gou)好,一定要有高人指(zhi)路。其(qi)二是創(chuang)業者沒有養(yang)成(cheng)學(xue)習意識,有了魚,就(jiu)不用漁。
作為一種教育方法,我認為,解惑的關鍵不在于回答,而在于提問。通過有效地提問,可以不斷啟發創業者看到問題的本質,還可以幫助他建立更高的自信,讓他們養成思考并自行解決問題的習慣,這個習慣的養成往往比解決當下問題更有價值。況且,時代日新月異,每一天都有新事物對舊事物的顛覆,創業者所面臨的問題未必都在創業教育者的經驗之中、能力之內。如果一直秉承解惑的教師本位思想,容易誤入歧途,還不如讓迷惑者成為解惑的主體,事實上,也只有迷惑者才能真正解自己的惑。創業教育者的著力點是讓迷惑者有足夠的信心去面對問題,有足夠的空間去解決問題,這個信心的喚醒和空間的打開,才是創業教育者解惑的重點。