籌(chou)劃半年(nian)的創(chuang)交會終于(yu)華麗(li)落幕(mu),鮮(xian)花和掌(zhang)聲漸(jian)已沉淀,留(liu)在(zai)心里(li)更多(duo)是(shi)反思(si)與探(tan)尋。出于(yu)職業(ye)興趣,我(wo)一直(zhi)關注著小(xiao)微(wei)企(qi)業(ye),服務(wu)(wu)于(yu)小(xiao)微(wei)企(qi)業(ye),尤其是(shi)校友們經營(ying)的企(qi)業(ye)。2014年(nian)夏天,我(wo)針(zhen)對學(xue)校近4年(nian)所(suo)孵(fu)化(hua)的40多(duo)個初創(chuang)項目逐一訪(fang)談,聆聽到(dao)50多(duo)位創(chuang)業(ye)者“ZERO TO ONE”的故事,在(zai)問及“創(chuang)業(ye)過程(cheng)遇到(dao)最大(da)的困難(nan)是(shi)什么”時,“自身能(neng)力不足、經營(ying)不善、缺乏(fa)業(ye)務(wu)(wu)、缺乏(fa)資金(jin)”成為4只攔路虎,各(ge)占(zhan)25%。如(ru)此一致的比重著實(shi)(shi)讓人深思(si),也使得大(da)學(xue)生創(chuang)業(ye)的瓶頸問題浮現(xian)水(shui)面。“創(chuang)交會”籌(chou)劃時,我(wo)們堅定地提出:要實(shi)(shi)現(xian)“資本(ben)、業(ye)務(wu)(wu)、人才(cai)、智慧(hui)”立體化(hua)、全方位的交流,正是(shi)源(yuan)于(yu)創(chuang)業(ye)者的核心訴求(qiu)。
一個立(li)志創(chuang)業(ye)的(de)(de)大(da)(da)學生,從想法(fa)走(zou)到(dao)項目,從項目走(zou)到(dao)團(tuan)隊,從團(tuan)隊走(zou)到(dao)企(qi)業(ye),再從企(qi)業(ye)走(zou)到(dao)事業(ye),他所要(yao)面臨的(de)(de)困難和挑戰(zhan)是(shi)(shi)紛(fen)繁復(fu)雜,也是(shi)(shi)層出不窮的(de)(de)。在我看來,“創(chuang)交(jiao)會”最大(da)(da)的(de)(de)價值(zhi)不僅僅是(shi)(shi)引發社(she)會更加關(guan)注與支持日(ri)益(yi)增長(chang)的(de)(de)“創(chuang)業(ye)新生代”,更在于喚醒社(she)會對(dui)創(chuang)業(ye)教育(yu)更深入的(de)(de)思考——創(chuang)業(ye)教育(yu)到(dao)底應該教什么?
我(wo)很認同古人對教(jiao)育的(de)(de)經典定(ding)義:傳道,授(shou)業,解惑(huo)。就創業教(jiao)育而言(yan),我(wo)們(men)要傳什么(me)道?授(shou)什么(me)業?解什么(me)惑(huo)呢?這三個(ge)問(wen)題(ti)舉(ju)足輕重,我(wo)反復的(de)(de)思考并嘗(chang)試回(hui)答。
首(shou)先思考“傳(chuan)什(shen)么道(dao)(dao)”。經典對“道(dao)(dao)”的定義(yi)是道(dao)(dao)德(de)、品(pin)德(de),為人(ren)(ren)之(zhi)道(dao)(dao);更直接地說(shuo),就(jiu)是作(zuo)為人(ren)(ren),何(he)謂正確(que)。這(zhe)是稻(dao)盛(sheng)和夫(fu)在(zai)《活法(fa)》中開篇立論說(shuo)到的,企業(ye)經營(ying)者需要哲(zhe)學(xue),這(zhe)個(ge)哲(zhe)學(xue)就(jiu)是最簡單、質(zhi)樸(pu)的做(zuo)人(ren)(ren)道(dao)(dao)理——作(zuo)為人(ren)(ren),何(he)謂正確(que)。稻(dao)盛(sheng)先生在(zai)27歲創立京瓷(ci),那時候他(ta)既沒有知(zhi)識(shi)又沒有經驗,根(gen)本不知(zhi)道(dao)(dao)如何(he)把企業(ye)辦好,無(wu)比煩惱之(zhi)余,他(ta)決定“將作(zuo)為人(ren)(ren)應該做(zuo)的正確(que)的事(shi)情,以正確(que)的方式貫徹下去”,以此原則堅持(chi)(chi)經營(ying)近60年(nian),締造出兩個(ge)世(shi)界(jie)500強企業(ye),并在(zai)日本經濟持(chi)(chi)續衰退的環境下,一直保(bao)持(chi)(chi)每年(nian)兩位(wei)數增(zeng)長。
回顧自己訪談校友企(qi)業(ye)(ye)的歷程,曾(ceng)看過一位(wei)校友三十出(chu)頭(tou)就擁(yong)有(you)千萬財(cai)富,昨(zuo)天還在超(chao)甲級(ji)寫(xie)字樓(lou)里“運(yun)籌帷幄(wo)”,今天就被法(fa)院起訴,背負(fu)巨(ju)債消失(shi)于江(jiang)湖;也(ye)曾(ceng)看過一位(wei)校友苦心經營企(qi)業(ye)(ye)10多年,幾度浮沉,最后(hou)還是分(fen)崩離析,家庭和事(shi)業(ye)(ye)均面(mian)臨破(po)產邊緣,痛定思(si)痛,決意重拾壯志(zhi),超(chao)越自我,東山再(zai)起。一個個鮮活(huo)的故事(shi)一再(zai)告訴我顛撲不破(po)的真(zhen)理(li):企(qi)業(ye)(ye),就是創業(ye)(ye)者人(ren)(ren)格(ge)的外(wai)化。沒有(you)一個正直而又健康的人(ren)(ren)格(ge),就不會有(you)一家持續讓人(ren)(ren)尊敬(jing)的良心企(qi)業(ye)(ye)。傳道的時候,就得為這(zhe)些準創業(ye)(ye)者們樹立起端正的人(ren)(ren)生哲學。
傳道,除了(le)(le)(le)傳授“為(wei)人之道”外(wai),還(huan)要(yao)傳授“為(wei)商之道”。為(wei)什么(me)創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)?這(zhe)是(shi)(shi)創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者經營企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)最核心(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)問題。如(ru)果(guo)把(ba)企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)比喻(yu)成大樹(shu),那么(me)創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)動(dong)機和理念就是(shi)(shi)樹(shu)根——動(dong)機不純,理念不正,這(zhe)個(ge)企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)早晚(wan)會崩塌。在(zai)上面提及的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)調研(yan)中,40%的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者是(shi)(shi)為(wei)了(le)(le)(le)“自(zi)我(wo)(wo)實現”,19%的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者是(shi)(shi)為(wei)了(le)(le)(le)“不想(xiang)打工”,10%的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者是(shi)(shi)為(wei)了(le)(le)(le)“免費(fei)場地”,也有(you)10%是(shi)(shi)為(wei)了(le)(le)(le)“興趣愛(ai)好”。我(wo)(wo)無法否認這(zhe)些(xie)創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)動(dong)機都(dou)是(shi)(shi)積極的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)、善良的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de);就如(ru)同我(wo)(wo)無法否定那些(xie)樹(shu)根尚(shang)淺的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)樹(shu)苗。如(ru)果(guo)創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)只是(shi)(shi)為(wei)了(le)(le)(le)“不想(xiang)打工”,或者“免費(fei)場地”,那我(wo)(wo)大概可以(yi)猜測,當企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)遇(yu)到(dao)(dao)稍大困(kun)難(nan)時(shi),這(zhe)兩類(lei)創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者很容易就“掉隊”;當企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)遇(yu)到(dao)(dao)更(geng)大的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)挑戰(zhan)與壓力時(shi),那些(xie)憑“興趣愛(ai)好”的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者也會相繼(ji)消(xiao)失;最后還(huan)能“枝繁葉茂”的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者,往(wang)往(wang)就是(shi)(shi)那些(xie)扎根于(yu)對顧客(ke)需求深(shen)刻理解(jie),對他(ta)(ta)(ta)們(men)(men)痛苦感同身受,并發自(zi)內(nei)心(xin)愛(ai)他(ta)(ta)(ta)們(men)(men),立志(zhi)于(yu)服務他(ta)(ta)(ta)們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)那群創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者。然而,動(dong)機往(wang)往(wang)是(shi)(shi)沒法教的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de),但在(zai)創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)教育過程中,我(wo)(wo)們(men)(men)至少得告訴(su)創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者,他(ta)(ta)(ta)需要(yao)不斷(duan)覺察自(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)動(dong)機,因為(wei)這(zhe)個(ge)動(dong)機將決(jue)定他(ta)(ta)(ta)們(men)(men)企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)根基到(dao)(dao)底(di)有(you)多(duo)深(shen),而根基的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)深(shen)淺又決(jue)定了(le)(le)(le)企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)到(dao)(dao)底(di)能夠做多(duo)久。
在(zai)(zai)(zai)(zai)學(xue)生(sheng)創(chuang)(chuang)意創(chuang)(chuang)業(ye)園里(li)有一(yi)種奇怪的(de)(de)現象,就是駐園期間業(ye)績還不(bu)錯的(de)(de)企(qi)業(ye),退園不(bu)久(jiu)就“死(si)掉”。在(zai)(zai)(zai)(zai)一(yi)次企(qi)業(ye)洽談中,我(wo)找到(dao)了問(wen)題的(de)(de)結(jie)癥。那次交(jiao)談里(li)有一(yi)位(wei)外面(mian)企(qi)業(ye)的(de)(de)負責(ze)人憤憤不(bu)平(ping)地告訴(su)我(wo),園區(qu)(qu)企(qi)業(ye)把他們(men)害慘了——在(zai)(zai)(zai)(zai)西麗(li)設計制作一(yi)幅普通海報(bao),行(xing)(xing)情大(da)概是24塊,而園區(qu)(qu)企(qi)業(ye)可(ke)以把價(jia)格做到(dao)16塊,甚至14塊! 他們(men)開(kai)始很詫異,覺得現在(zai)(zai)(zai)(zai)大(da)學(xue)生(sheng)創(chuang)(chuang)業(ye)果然(ran)厲害,成本(ben)控制的(de)(de)水平(ping)非(fei)常驚人,結(jie)果經過他們(men)認真調查(cha),發現園區(qu)(qu)企(qi)業(ye)“成功”之(zhi)處竟然(ran)在(zai)(zai)(zai)(zai)于零房租。沒有借(jie)助于優厚的(de)(de)孵(fu)(fu)化環境,盡快把核心競爭力培(pei)養(yang)起(qi)來,而去(qu)故意壓價(jia),破壞行(xing)(xing)業(ye)生(sheng)態,這個初心已不(bu)正,行(xing)(xing)為(wei)已違反(fan)“為(wei)商之(zhi)道(dao)(dao)”,一(yi)旦失去(qu)優越(yue)的(de)(de)孵(fu)(fu)化條件,自(zi)然(ran)也(ye)就失去(qu)生(sheng)存(cun)的(de)(de)機會。可(ke)見在(zai)(zai)(zai)(zai)創(chuang)(chuang)業(ye)教(jiao)育過程中,“傳道(dao)(dao)”得雙管齊(qi)下,一(yi)手抓(zhua)“為(wei)人之(zhi)道(dao)(dao)”,一(yi)手抓(zhua)“為(wei)商之(zhi)道(dao)(dao)”。
接著思考(kao)“授(shou)什(shen)么業(ye)(ye)(ye)(ye)”。在(zai)“創(chuang)(chuang)交會”舉(ju)辦前(qian),我們(men)(men)對160多家具有(you)(you)(you)參(can)展意(yi)向的(de)(de)企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)做過(guo)需求分析,讓我感(gan)到吃(chi)驚的(de)(de)是(shi)(shi)(shi)(shi),80%參(can)展企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)竟(jing)是(shi)(shi)(shi)(shi)“全(quan)(quan)需求”——也就(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)說,他們(men)(men)在(zai)“企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)經(jing)(jing)營、市場營銷、發展戰略、商(shang)業(ye)(ye)(ye)(ye)模式(shi)、產(chan)品開發、政(zheng)府(fu)政(zheng)策(ce)”等領域(yu)均渴(ke)望(wang)得到導師(shi)指導。這個現(xian)象背(bei)后不排除(chu)有(you)(you)(you)個別(bie)企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)填寫態度不嚴(yan)謹,造(zao)成“全(quan)(quan)需求”假(jia)象,但(dan)我更愿(yuan)意(yi)反思這個問題(ti)背(bei)后的(de)(de)真實狀況。從上(shang)述調(diao)研看,在(zai)“選(xuan)擇當前(qian)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)項目的(de)(de)原因(yin)”回答中(zhong),49%的(de)(de)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)者是(shi)(shi)(shi)(shi)因(yin)為“專業(ye)(ye)(ye)(ye)優(you)勢”,20%的(de)(de)是(shi)(shi)(shi)(shi)因(yin)為“興趣所致”;另一(yi)組(zu)數據同樣具有(you)(you)(you)參(can)考(kao)價值,在(zai)“創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)者選(xuan)擇合伙人的(de)(de)來源(yuan)”回答中(zhong),38%是(shi)(shi)(shi)(shi)“同專業(ye)(ye)(ye)(ye)”,12%是(shi)(shi)(shi)(shi)“同年(nian)級”,19%是(shi)(shi)(shi)(shi)“同一(yi)學(xue)(xue)生組(zu)織”。再對比前(qian)面提及“創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)遇到的(de)(de)最大困難(nan)”,我們(men)(men)不難(nan)發現(xian),學(xue)(xue)校(xiao)大部(bu)分創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)團隊(dui)有(you)(you)(you)兩個明顯(xian)短板:其一(yi)是(shi)(shi)(shi)(shi)團隊(dui)核心成員(yuan)能(neng)力同質化嚴(yan)重;其二是(shi)(shi)(shi)(shi)團隊(dui)具有(you)(you)(you)一(yi)定專業(ye)(ye)(ye)(ye)知(zhi)識(shi)(shi),但(dan)普遍缺乏(fa)企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)經(jing)(jing)營的(de)(de)基礎知(zhi)識(shi)(shi)。因(yin)此,創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)教育的(de)(de)“授(shou)業(ye)(ye)(ye)(ye)”重點,應(ying)該是(shi)(shi)(shi)(shi)教授(shou)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)者如何經(jing)(jing)營一(yi)家企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)。經(jing)(jing)營是(shi)(shi)(shi)(shi)科學(xue)(xue)與藝術(shu)的(de)(de)有(you)(you)(you)機(ji)結合,科學(xue)(xue)部(bu)分是(shi)(shi)(shi)(shi)基礎,決定企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)能(neng)夠(gou)“正(zheng)常(chang)走路”,藝術(shu)部(bu)分是(shi)(shi)(shi)(shi)放大效應(ying),決定企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)“走得優(you)雅”。在(zai)教育資源(yuan)有(you)(you)(you)限的(de)(de)情況下(xia),我特(te)別(bie)建議加(jia)入企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)經(jing)(jing)營的(de)(de)基本知(zhi)識(shi)(shi),讓創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)者們(men)(men)能(neng)夠(gou)沿著正(zheng)道去拼(pin)命(ming),而不是(shi)(shi)(shi)(shi)拼(pin)了命(ming)去找正(zheng)道。
最(zui)后思(si)考的(de)(de)(de)是“解(jie)(jie)(jie)什(shen)么(me)惑”。“創交會(hui)”當天,我們設計“導師(shi)咨(zi)詢區(qu)”,目的(de)(de)(de)就是讓(rang)各行各業(ye)(ye)一(yi)(yi)線(xian)專家為廣大(da)創業(ye)(ye)者解(jie)(jie)(jie)惑。解(jie)(jie)(jie)惑,雖然(ran)排在三者最(zui)后,但在我看(kan)來,它是每(mei)一(yi)(yi)位(wei)創業(ye)(ye)導師(shi)的(de)(de)(de)基本功,是創業(ye)(ye)教育的(de)(de)(de)常態(tai)。創業(ye)(ye)者在創業(ye)(ye)初期所關注的(de)(de)(de)困擾,大(da)多是短(duan)期問(wen)題(ti);而這個時期的(de)(de)(de)創業(ye)(ye)者對問(wen)題(ti)容忍度往往比較低,喜歡站在問(wen)題(ti)跟前思(si)考對策,這樣預留的(de)(de)(de)思(si)考空間并不大(da),容易被(bei)一(yi)(yi)個個問(wen)題(ti)牽著走(zou),這個時候特別需要(yao)科學的(de)(de)(de)“解(jie)(jie)(jie)惑”。
能夠(gou)針對創(chuang)(chuang)業(ye)者(zhe)的(de)提(ti)問,直接(jie)給予科(ke)學的(de)答(da)案,固然可以幫助創(chuang)(chuang)業(ye)者(zhe)迅速(su)突圍而出,但也容易留下(xia)兩個遺憾(han):其一是(shi)創(chuang)(chuang)業(ye)者(zhe)容易養成(cheng)托(tuo)付心理(li),總覺得自己(ji)不(bu)夠(gou)好,一定要(yao)有高(gao)人指(zhi)路。其二是(shi)創(chuang)(chuang)業(ye)者(zhe)沒有養成(cheng)學習意識,有了魚,就不(bu)用漁。
作為一種教育方法,我認為,解惑的關鍵不在于回答,而在于提問。通過有效地提問,可以不斷啟發創業者看到問題的本質,還可以幫助他建立更高的自信,讓他們養成思考并自行解決問題的習慣,這個習慣的養成往往比解決當下問題更有價值。況且,時代日新月異,每一天都有新事物對舊事物的顛覆,創業者所面臨的問題未必都在創業教育者的經驗之中、能力之內。如果一直秉承解惑的教師本位思想,容易誤入歧途,還不如讓迷惑者成為解惑的主體,事實上,也只有迷惑者才能真正解自己的惑。創業教育者的著力點是讓迷惑者有足夠的信心去面對問題,有足夠的空間去解決問題,這個信心的喚醒和空間的打開,才是創業教育者解惑的重點。